Risarcimento volo Volotea: ritardo, cancellazione e negato imbarco
Volotea è una compagnia low cost molto attiva in Italia, con basi a Venezia, Verona, Napoli, Palermo, Cagliari e una rete fitta di collegamenti nazionali e regionali — spesso rotte che altre compagnie non operano. Essendo un vettore dell'Unione Europea, Volotea è pienamente soggetta al Regolamento CE 261/2004: per un ritardo di oltre 3 ore all'arrivo, una cancellazione con meno di 14 giorni di preavviso o un negato imbarco, hai diritto a una compensazione da 250 a 600 €, salvo circostanze eccezionali. Sulle tratte tipiche di Volotea (brevi) l'importo è in genere di 250 €.
Verifica gratuita
Verifica in 2 minuti se hai diritto al risarcimento
Inserisci tratta, data e tipo di problema. Controlliamo se il caso può rientrare nel Regolamento CE 261/2004, UK261 o Convenzione di Montreal.
Quando hai diritto
- Ritardo ≥ 3 ore all'arrivo · Cancellazione < 14 giorni di preavviso · Negato imbarco — salvo circostanze eccezionali.
Quanto spetta — importi
| Tratta | Importo |
|---|---|
| fino a 1.500 km | 250 € |
| 1.500–3.500 km o tratte interne UE | 400 € |
| oltre 3.500 km con arrivo extra-UE | 600 € |
Esempi Volotea: Venezia–Palermo (~1.000 km) → 250 €; Napoli–Cagliari (~470 km) → 250 €; Verona–Olbia (~600 km) → 250 €. L'importo dipende dalla distanza, non dal prezzo del biglietto.
Quando NON spetta
Solo per circostanze eccezionali provate dalla compagnia: maltempo grave, sciopero dei controllori/personale aeroportuale, allerta sicurezza. Non valgono come eccezione i guasti tecnici (C-549/07) né lo sciopero del personale Volotea (C-28/20).
Cosa fare subito
- Conserva carta d'imbarco, prenotazione (PNR), prova dell'orario reale di arrivo
- Chiedi assistenza (pasti, eventuale hotel) e conserva le ricevute
- Non accettare voucher come chiusura della pratica: hai diritto al bonifico
Come ottenere il risarcimento — i passaggi
- Reclamo a Volotea (PEC), con dati del volo e IBAN
- In caso di rifiuto/silenzio: conciliazione ART/ConciliaWeb quando applicabile o utile → Giudice di Pace (o decreto ingiuntivo)
- ENAC in parallelo (sanziona, non liquida)
Termini: prescrizione dibattuta in Italia — per prudenza entro 2 anni dal volo.
ClaimWinger — Volotea senza pensieri
- Gestiamo reclamo PEC, conciliazione quando applicabile e, se serve, il giudice
- Nessun costo anticipato — 30% + IVA (36,6% IVA inclusa), solo in caso di successo
- Volo Volotea in ritardo o cancellato? Verifica gratis il risarcimento
3. FAQ (8) — IT
- Volo Volotea in ritardo di 3 ore: ho diritto? Sì, da 250 a 600 € secondo la tratta (spesso 250 € sulle tratte brevi).
- Volotea è soggetta al Regolamento CE 261/2004? Sì, è un vettore dell'Unione Europea.
- Quanto per un volo nazionale (es. Napoli–Cagliari)? 250 € (tratta fino a 1.500 km).
- Volotea invoca un guasto tecnico. Non è una circostanza eccezionale (C-549/07).
- Il biglietto era economico: prendo meno? No, l'importo dipende dalla distanza.
- Devo fare la conciliazione obbligatoria? Può essere richiesta o utile prima del giudice: va valutata sul caso concreto.
- Mi offrono un voucher: devo accettarlo? No, hai diritto al pagamento in denaro.
- Entro quando richiederlo? Prudenzialmente entro 2 anni dal volo.