Maltempo e volo cancellato: quando spetta davvero il risarcimento
"È stato il maltempo" è la spiegazione che le compagnie usano più spesso per non pagare. Ed è vero che le condizioni meteo avverse rientrano, in linea di principio, tra le circostanze eccezionali che escludono la compensazione di 250–600 €. Ma c'è un "ma" importante: l'esclusione vale solo se il maltempo ha davvero colpito il tuo volo e se la compagnia lo prova. In più, anche quando il risarcimento non spetta, restano il diritto all'assistenza e al rimborso o riprotezione. Spesso il "maltempo" viene invocato in modo generico: vale la pena verificare.
Verifica gratuita
Verifica in 2 minuti se hai diritto al risarcimento
Inserisci tratta, data e tipo di problema. Controlliamo se il caso può rientrare nel Regolamento CE 261/2004, UK261 o Convenzione di Montreal.
Il maltempo è eccezionale — ma con condizioni
- Il maltempo (nebbia fitta, temporali, neve, vento forte) è considerato circostanza eccezionale → la compensazione di norma non spetta
- L'esclusione vale però solo se il maltempo ha effettivamente impedito o ritardato il tuo volo, e l'onere della prova è della compagnia
- Il maltempo deve essere reale e documentato (es. condizioni meteo all'aeroporto, chiusura dello scalo), non una formula generica
Quando, nonostante il "maltempo", il risarcimento può spettare
- Altri voli operavano normalmente nello stesso orario e aeroporto (verifica su Flightradar24)
- Il maltempo riguardava un volo precedente dell'aereo (effetto a catena) e non direttamente il tuo: i giudici non sempre accettano il meteo "indiretto" come esimente
- La compagnia non fornisce prove del nesso tra maltempo e cancellazione/ritardo
- Il disservizio dipende in realtà da ragioni operative della compagnia (turni equipaggio, riorganizzazione voli) "coperte" dal meteo
Nel reclamo chiedi sempre la prova che sia stato il maltempo a colpire proprio il tuo volo.
Anche senza risarcimento, mantieni questi diritti
Quando il maltempo esclude la compensazione, la compagnia deve comunque:
- assistenza (art. 9): pasti, bevande e, se necessario, hotel + trasporto
- rimborso o riprotezione (art. 8): rimborso completo del biglietto (entro 7 giorni) o volo alternativo
Se non adempie (es. paghi tu l'hotel), conserva le ricevute e chiedi il rimborso delle spese.
Maltempo vs guasto tecnico — non confondere
Attenzione: il guasto tecnico dell'aereo non è una circostanza eccezionale (C-549/07). A volte le compagnie etichettano come "maltempo" o "motivi operativi" ciò che è in realtà un problema tecnico: in quel caso il risarcimento spetta.
Cosa fare in aeroporto
- Conserva carta d'imbarco, comunicazione di cancellazione/ritardo, foto del tabellone
- Verifica su Flightradar24 se altri voli partivano
- Chiedi assistenza e scegli tra rimborso e riprotezione; conserva le ricevute
Come ottenere il risarcimento — i passaggi
- Reclamo alla compagnia (PEC): rimborso/assistenza sempre; risarcimento se il maltempo non ha colpito il tuo volo o non è provato
- In caso di rifiuto/silenzio: conciliazione ART/ConciliaWeb quando applicabile o utile → Giudice di Pace (o decreto ingiuntivo)
Termini: prescrizione dibattuta in Italia — per prudenza entro 2 anni dal volo.
ClaimWinger — verifichiamo se il maltempo regge
- Controlliamo se altri voli operavano e se la compagnia prova davvero il maltempo
- Ti aiutiamo comunque a ottenere rimborso del biglietto e rimborso delle spese
- Nessun costo anticipato — 30% + IVA (36,6% IVA inclusa), solo in caso di successo
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3. FAQ (8) — IT
- Volo cancellato per maltempo: ho diritto al risarcimento? Di norma no (è circostanza eccezionale), ma solo se il maltempo ha colpito davvero il tuo volo ed è provato.
- La compagnia dice "maltempo" ma altri voli partivano. Verifica su Flightradar24 e chiedi la prova: il risarcimento può spettare.
- Il maltempo riguardava un volo precedente dell'aereo. Il meteo "indiretto" non sempre è accettato come esimente.
- Chi deve provare il maltempo? La compagnia.
- Durante il maltempo ho diritto ad assistenza e hotel? Sì, l'assistenza (art. 9) spetta sempre.
- Posso avere il rimborso del biglietto? Sì, se rinunci alla riprotezione (entro 7 giorni).
- Era "maltempo" o un guasto tecnico? Il guasto tecnico non è eccezionale (C-549/07): in quel caso spetta.
- Entro quando richiederlo? Prudenzialmente entro 2 anni dal volo.