Air Serbia: 250, 400 o 600 euro per ritardo e coincidenza persa
Risposta breve: la compensazione Air Serbia non si sceglie in base alla gravità percepita del disagio. Nel Regolamento (CE) n. 261/2004 l’importo deriva dalla distanza del viaggio protetto: 250, 400 o 600 euro per ciascun passeggero. Con una coincidenza a Belgrado su un unico biglietto conta il ritardo alla destinazione finale. Poiché Air Serbia non è un vettore dell’UE, il viaggio deve partire dall’Italia o da un altro aeroporto europeo, salvo che uno specifico segmento in arrivo sia operato da una compagnia comunitaria.
Verifica gratuita
Verifica in 2 minuti se hai diritto al risarcimento
Inserisci tratta, data e tipo di problema. Controlliamo se il caso può rientrare nel Regolamento CE 261/2004, UK261 o Convenzione di Montreal.
Tabella degli importi
| Percorso rilevante | Importo ordinario |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 250 EUR |
| Intra-UE oltre 1.500 km | 400 EUR |
| Altro volo tra 1.500 e 3.500 km | 400 EUR |
| Altro volo oltre 3.500 km | 600 EUR |
La distanza si calcola con il metodo della rotta ortodromica. Su una prenotazione con coincidenza non si sommano meccanicamente i chilometri di ogni tratto né si chiedono due compensazioni per lo stesso arrivo. Si individua la partenza iniziale e la destinazione finale del viaggio unitario.
Quando Belgrado è soltanto uno scalo
Su Roma–Belgrado–New York in un solo PNR, Belgrado non è necessariamente la destinazione giuridica. Se il primo ritardo causa la perdita del secondo volo e l’arrivo a New York supera tre ore, la domanda può essere valutata sull’intero itinerario partito dall’UE. La fascia può essere quella di 600 euro.
Su Roma–Belgrado acquistato separatamente da Belgrado–New York, il primo contratto termina invece a Belgrado. Se arrivi due ore tardi e perdi il biglietto successivo, EU261 non trasforma automaticamente New York nella destinazione finale. Potrebbero intervenire un’assicurazione, una garanzia dell’agenzia o altre regole contrattuali.
Prenotazione unica: quali prove servono
Un solo codice di prenotazione è un forte indizio, ma conserva anche e-ticket, ricevuta complessiva e itinerario emesso. Verifica che il bagaglio fosse registrato fino alla meta e che la compagnia ti abbia riprotetto dopo la coincidenza persa. Questi elementi aiutano a dimostrare l’unità del viaggio.
In un codeshare, individua “operated by” per ogni tratta. Se Roma–Belgrado è Air Serbia e Belgrado–New York è un partner, la responsabilità per il disservizio va collegata al segmento e al vettore effettivo. Non inviare la stessa richiesta indistinta a tutte le compagnie.
Tre ore alla meta, non allo scalo
La soglia di tre ore viene misurata all’arrivo finale. Un primo volo in ritardo di 50 minuti può generare un arrivo otto ore dopo se la coincidenza parte senza di te. Al contrario, una partenza tardiva di tre ore può essere recuperata in volo e concludersi sotto soglia.
Prendi nota dell’apertura della porta a destinazione. Le app pubbliche sono utili per orientarsi, ma la prova più forte comprende dati operativi, comunicazioni della compagnia e documenti contemporanei.
Riduzione del 50 per cento
Se Air Serbia offre una riprotezione e l’arrivo resta entro determinate soglie, può ridurre a metà la compensazione. Per i voli oltre 3.500 km, ad esempio, una soluzione che raggiunge la meta con un ritardo inferiore alla soglia prevista può portare da 600 a 300 euro. La riduzione non è automatica per il solo fatto di aver accettato un nuovo volo.
Chiedi il calcolo per iscritto. Confronta distanza e orario effettivo della nuova soluzione, non l’orario promesso al banco.
Importo per passeggero
Una famiglia con due adulti e due bambini non presenta una sola compensazione. Se tutti hanno un titolo di viaggio e sono coinvolti nello stesso evento, il calcolo avviene per quattro persone. Il totale può quindi essere 1.000, 1.600 o 2.400 euro, prima di eventuali riduzioni.
Le spese non si moltiplicano nello stesso modo. Due camere corrispondono a due fatture; un taxi condiviso è una sola corsa. Inserisci chi ha pagato e allega l’estratto soltanto come supporto alla ricevuta, non come sostituto.
Causa del ritardo
L’importo corretto non basta se la causa è eccezionale. Air Serbia deve provare evento, nesso con il volo e misure ragionevoli. Una restrizione del controllo del traffico può escludere la compensazione; una carenza di equipaggio dovuta alla normale pianificazione tende invece a restare nel controllo del vettore.
Se la compagnia cita il maltempo a Belgrado, confronta l’orario della restrizione con il tuo volo e chiedi perché l’aereo o l’equipaggio non potevano essere riposizionati. Non è il passeggero a dover indovinare la causa precisa.
Esempi comparati
Bari–Belgrado. Il percorso è inferiore a 1.500 km. Con arrivo di almeno tre ore e causa imputabile, la fascia ordinaria è 250 euro.
Roma–Belgrado–Istanbul. Su un biglietto unico, la distanza complessiva e la destinazione finale possono collocare la pratica nella fascia da 400 euro, previa misurazione precisa.
Milano–Belgrado–Chicago. Un viaggio unitario partito dall’UE supera 3.500 km. Un arrivo oltre soglia per causa controllabile può condurre a 600 euro per persona; il ritorno partito da Chicago e operato da Air Serbia non è coperto automaticamente da EU261.
Struttura del reclamo
Indica in una tabella ogni segmento, vettore operativo, orario previsto e reale. Aggiungi la destinazione finale, la distanza calcolata e l’importo per passeggero. Se chiedi anche hotel o pasti, usa una seconda tabella. Questa separazione evita che un rimborso parziale venga presentato come chiusura dell’intera pratica.
Al 18 settembre 2026 la riforma europea adottata nel luglio 2026 non era ancora applicabile. La domanda deve quindi essere valutata secondo il testo vigente e la giurisprudenza allora efficace.
Guide collegate
FAQ
Un volo Air Serbia vale sempre 600 euro?
No. Occorrono una rotta coperta, distanza oltre 3.500 km, ritardo sufficiente e assenza di una causa eccezionale inevitabile.
Si sommano 250 euro per ogni tratta?
No. Per un viaggio unitario si valuta il percorso fino alla destinazione finale e una sola compensazione per il disservizio considerato.
Belgrado è sempre la destinazione finale?
No. Se il biglietto prosegue con una coincidenza nella stessa prenotazione, la destinazione può essere la città indicata alla fine dell’itinerario.
Un bambino ha diritto allo stesso importo?
Sì, quando dispone di una prenotazione valida e soddisfa le condizioni; la somma non dipende dall’età o dalla tariffa ridotta.
Perché Air Serbia offre la metà?
Può esistere una riduzione legale dopo una riprotezione rapida, ma va controllata rispetto a distanza e arrivo effettivo.
I pasti vengono detratti dai 600 euro?
No. Le spese di assistenza documentate sono una voce distinta dalla compensazione forfettaria.