Aeroporto Internazionale dell'Umbria San Francesco d'Assisi (PEG): risarcimento per volo in ritardo o cancellato
Conclusione rapida sull'aeroporto PEG: ogni partenza da PEG rientra territorialmente in EU261, anche se la società che opera il volo non è europea. L'arrivo extraeuropeo è diverso dalla partenza italiana e, di regola, rientra solo quando l'esecuzione è affidata a un vettore comunitario. Solo dopo si verificano ritardo finale, preavviso, distanza e circostanza all'origine per stabilire se spettano 250, 400 o 600 euro.
Verifica gratuita
Verifica in 2 minuti se hai diritto al risarcimento
Inserisci tratta, data e tipo di problema. Controlliamo se il caso può rientrare nel Regolamento CE 261/2004, UK261 o Convenzione di Montreal.
Aggiornamento giuridico per Perugia: 13 settembre 2026. Soglie e procedura sono quelle attuali; nove mesi per il reclamo e trenta giorni per la replica restano regole future.
Come leggere un itinerario che comprende PEG
Una partenza da PEG è coperta territorialmente anche se viene eseguita da un vettore statunitense, turco, emiratino o di un altro paese terzo. Questo non elimina il controllo su tipo di evento e circostanza all'origine.
Il ritorno diretto da un paese terzo verso PEG va attribuito al vettore che mette aereo ed equipaggio; normalmente soltanto quello comunitario porta la tratta nel campo EU261.
La rete di Perugia aggiunge un rischio pratico specifico. La frequenza più bassa può rendere irragionevole attendere giorni per un servizio aereo proprio. EU261 parla di riprotezione quanto prima, da valutare su disponibilità concreta anche di altri trasportatori aerei.
Con un solo titolo di viaggio, i coupon formano normalmente una catena e l'arrivo finale può governare soglia e distanza, rispetto al caso PEG. Due PNR acquistati separatamente restano invece due contratti, salvo una garanzia ulteriore chiaramente provata, nella cronologia di PEG.
Volume, funzione e limiti del sistema PEG
Nel sistema italiano, PEG funziona come la porta aerea umbra, con un programma più contenuto e collegamenti diretti selezionati. PEG si trova a Sant'Egidio e serve un territorio senza un secondo grande aeroporto. Roma, Firenze e Ancona richiedono trasferimenti lunghi e non sono sostituti automatici.
Le statistiche annuali di Assaeroporti attribuiscono a PEG 620 420 viaggiatori nel 2025. È un dato utile per descrivere il ruolo dello scalo, non per dimostrare la circostanza all'origine del singolo disservizio, nella verifica relativa a PEG.
Il nome commerciale dello scalo può allargare l'area servita, ma il titolo di viaggio conserva un codice preciso e la riprotezione deve rispettarlo o raggiungere un punto vicino concordato, per lo scalo PEG.
Tre importi, quattro diritti da non sommare alla cieca
Il settore iniziale può essere breve e la prenotazione complessiva intercontinentale. Quando il biglietto è unico, isolare il volo di alimentazione può abbassare erroneamente la somma, per la rotta che tocca PEG.
| Percorso protetto | Compensazione ordinaria potenziale |
|---|---|
| fino a 1 500 km | 250 € |
| oltre 1 500 km all'interno dell'UE, oppure tra 1 500 e 3 500 km negli altri casi | 400 € |
| oltre 3 500 km fuori dalla categoria intracomunitaria | 600 € |
Il nome regionale di PEG non anticipa alcun importo. Un servizio aereo nazionale, uno intracomunitario lungo e una catena extraeuropea seguono righe diverse, nella prenotazione che include PEG.
Se il trasporto alternativo contiene il ritardo finale entro i limiti previsti, l'articolo 7 consente in casi determinati di dimezzare la somma, sulla partenza da PEG. La società di trasporto aereo deve mostrare il calcolo.
Un caso concreto costruito intorno a PEG
Una cancellazione a PEG offre un posto quattro giorni dopo. La viaggiatrice individua una partenza da Roma il mattino successivo, chiede riprotezione e documenta il tragitto proporzionato.
Nel dossier reale, ogni dato ipotetico va sostituito da un documento contemporaneo al viaggio, sul viaggio via PEG.
Non chiamare tutto rimborso
La scelta fra rimborso e prosecuzione appartiene al passeggero nei casi previsti; il vettore non dovrebbe convertirla unilateralmente in credito viaggio.
| Evento o scelta a PEG | Voce da formulare | Prova principale |
|---|---|---|
| ritardo finale qualificato (PEG) | forfait per persona | arrivo alla meta e motivo |
| cancellazione (PEG) | rimborso o riprotezione, più possibile forfait | data del preavviso e proposta |
| prosecuzione scelta (PEG) | riprotezione quanto prima | posti disponibili allora |
| assistenza non fornita (PEG) | costi necessari e proporzionati | domanda preventiva |
| atterraggio altrove (PEG) | trasporto al codice originario o punto vicino | istruzioni e ricevute |
Una decisione del controllo del traffico può essere esterna, mentre una rotazione pianificata senza riserva può restare interna. Non dedurre la circostanza all'origine dal solo luogo in cui il passeggero attende.
Superate cinque ore prima del decollo da PEG, valutare l'utilità residua del viaggio. Se si sceglie il rimborso, specificare espressamente anche gli eventuali settori divenuti inutili.
Aeroporti alternativi realistici per PEG
FCO, CIA, FLR e AOI sono alternative possibili; il treno parte dalle città, non dal piazzale del nuovo servizio aereo. Sommare accesso, check-in e margine reale.
Autobus locali, taxi e noleggio sono spesso necessari per ricostruire la catena. Conservare una ricerca fatta al momento, perché le poche opzioni possono sparire rapidamente.
Due codici non diventano equivalenti perché condividono il nome di una città nelle pubblicità, sul viaggio che coinvolge PEG. La società di trasporto aereo deve gestire la differenza creata dalla propria scelta.
Una soluzione comprata dal passeggero è più difendibile se dimostra urgenza, richiesta preventiva e proporzionalità, per il passeggero che usa PEG. La ricerca ripetuta giorni dopo non prova la disponibilità originaria.
Come registrare un viaggio che cambia a PEG
Per un gruppo, specificare ogni passeggero e chi ha pagato le spese. Il forfait può essere individuale, mentre una fattura comune non si replica.
- PNR, condizioni di trasporto e confini di ciascun titolo di viaggio del viaggio PEG;
- carte d'imbarco iniziali e riemesse per tutti i settori intorno a PEG;
- identità del vettore operativo distinta da venditore, OTA e marchio commerciale;
- cronologia firmata fra primo avviso a PEG e arrivo effettivo;
- documento o messaggio che precisa la circostanza all'origine invece di una categoria generica;
- numero del caso aperto durante l'irregolarità e domande inviate al banco o online;
- pagamenti di hotel, pasti e trasporto con prova bancaria ove necessaria;
- posto sostitutivo, bagaglio e tragitto residuo dall'aeroporto diverso.
Il dettaglio locale non va perso. Per PEG raccogliere disponibilità e prezzo contemporanei, rifiuto o silenzio, viaggio verso Roma o Firenze, nuova emissione e arrivo finale.
Per i minori e gli adulti rappresentati, allegare la delega richiesta. Non inviare originali irripetibili quando una copia leggibile è sufficiente.
ENAC non è un ufficio pagamenti
La domanda deve poter essere riletta mesi dopo: chi viaggiava, su quale contratto, cosa è successo, cosa è stato scelto e quale prova sostiene ogni somma.
Il reclamo a ENAC serve al controllo del rispetto del regolamento e può portare a sanzioni, sul trasporto da o verso PEG. Non è una decisione civile che trasferisce automaticamente 250, 400 o 600 euro sul conto del passeggero, nella domanda collegata a PEG.
Quando l'obiettivo è ottenere la somma, valutare la conciliazione ART tramite ConciliaWeb e gli altri rimedi disponibili, nel caso PEG. Competenza, passaggio preliminare e termine vanno controllati sul caso specifico.
Agire presto è essenziale: ENAC indica due anni ma suggerisce il deposito entro sei mesi in via cautelativa, per il viaggio via PEG. I nove mesi approvati nella riforma 2026 non sostituiscono ancora questo avviso al 13 settembre 2026, in relazione al codice PEG.
Una targhetta prova la destinazione, ma il rimborso per la valigia segue Montreal. Non usare ENAC-EU261 come scorciatoia per un reclamo bagagli.
Il caso PEG può essere verificato con il calcolatore del risarcimento e le pagine dedicate a ritardi e cancellazioni.
Per un confronto locale leggere Aeroporto di Roma Fiumicino Leonardo da Vinci (FCO) e Aeroporto delle Marche Raffaello Sanzio (AOI); il direttorio nazionale mantiene la visione d'insieme.
FAQ
Posso invocare EU261 su una partenza da Perugia operata da un vettore non europeo?
Un decollo previsto da PEG supera il filtro geografico indipendentemente dalla nazionalità della società di trasporto aereo. La domanda deve poi dimostrare perché l'evento dà diritto alla somma.
E per un arrivo diretto a PEG da un paese extra UE?
No, l'andata italiana e il ritorno esterno non sono speculari. Il secondo richiede normalmente la licenza europea del vettore che esegue il settore diretto fino a PEG.
Il prezzo del titolo di viaggio di PEG cambia la compensazione?
Il prezzo non decide. Per PEG si accertano distanza ortodromica, natura UE della rotta e destinazione finale contrattuale, oltre all'eventuale riduzione per riprotezione.
Cosa devo chiedere quando la riprotezione usa uno scalo diverso da PEG?
Dipende dalla proposta e dall'accordo, ma il nuovo aeroporto non chiude automaticamente il viaggio, rispetto all'arrivo a PEG. FCO, CIA, FLR e AOI sono alternative possibili; il treno parte dalle città, non dal piazzale del nuovo servizio aereo. Sommare accesso, check-in e margine reale. Documentare ogni anello necessario.
ENAC può ordinare il pagamento del risarcimento per il servizio aereo PEG?
Per PEG, salvare il numero del reclamo al vettore. Servirà sia a mostrare il passaggio preliminare sia a scegliere fra vigilanza ENAC e tutela individuale ART o giudiziale, nella documentazione di PEG.
Fonti ufficiali
- Aeroporto Internazionale dell'Umbria San Francesco d'Assisi: informazioni ufficiali.
- Assaeroporti: dati di traffico aeroportuale 2025.
- ENAC: documenti annuali sul traffico aereo.
- Regolamento (CE) 261/2004, testo vigente in italiano.
- ENAC: diritti dei viaggiatori.
- ENAC: modalità e termini cautelativi del reclamo.
- Autorità di regolazione dei trasporti: ConciliaWeb.
- Your Europe: diritti dei viaggiatori aerei.
- Consiglio dell'UE: riforma approvata e applicazione successiva.