Europe-Indonesia cancelled flight compensation 2026
Flight Eropa-Indonesia yang dibatalkan tidak selalu hanya soal refund. Dalam EU261, penumpang bisa punya beberapa hak sekaligus: refund atau rerouting, care di bandara, dan dalam kasus tertentu fixed compensation sampai 600 EUR.
Pemeriksaan gratis
Cek dalam 2 menit apakah EU261 claim mungkin
Masukkan rute, tanggal, dan masalah flight. Kami akan mengecek apakah perjalanan Europe-Indonesia Anda dapat memenuhi syarat kompensasi berdasarkan EU Regulation 261/2004.
Apa yang terjadi pada penerbangan Anda?
Jika memenuhi syarat, kompensasi bisa mencapai EUR 600 per penumpang.
Pilih situasi yang paling sesuai:
Kuncinya adalah apakah flight covered oleh EU261, kapan airline memberi tahu cancellation, dan apakah airline bisa membuktikan extraordinary circumstances.
Refund berbeda dari kompensasi
Refund adalah pengembalian harga tiket untuk flight yang tidak dipakai. Kompensasi EU261 adalah pembayaran fixed 250/400/600 EUR karena gangguan flight. Keduanya bisa berbeda.
Jika airline membatalkan flight, penumpang biasanya punya pilihan:
- Refund bagian tiket yang tidak dipakai.
- Rerouting ke tujuan akhir secepat mungkin.
- Rerouting di tanggal lain jika tersedia dan sesuai kebutuhan penumpang.
- Care seperti makanan, minuman, komunikasi, dan hotel jika perlu menunggu.
Kompensasi tambahan bergantung pada notice period dan alasan cancellation.
Aturan 14 hari
EU261 cancellation compensation biasanya paling kuat jika airline memberi tahu pembatalan kurang dari 14 hari sebelum departure. Semakin dekat ke tanggal keberangkatan, semakin penting untuk melihat apakah airline menawarkan rerouting yang tiba dalam rentang waktu yang mirip.
Jika airline memberi tahu jauh hari sebelumnya, refund atau rerouting masih penting, tetapi fixed compensation bisa lebih sulit.
Contoh cancellation yang bisa bernilai tinggi
| Situasi | Potensi claim |
|---|---|
| Amsterdam-Jakarta dibatalkan 2 hari sebelum berangkat | Bisa sampai 600 EUR jika tidak ada extraordinary circumstances |
| Paris-Jakarta dibatalkan pada hari keberangkatan | Claim kuat jika covered dan alasan internal airline |
| Frankfurt-Indonesia rerouted dan tiba 8 jam terlambat | Bisa dinilai sebagai cancellation atau delay tergantung fakta |
| Jakarta-Eropa dengan non-EU carrier dibatalkan | Biasanya tidak covered EU261 jika bukan EU carrier |
Jangan berhenti pada jawaban "refund only"
Airline kadang menulis bahwa penumpang hanya berhak refund. Itu belum tentu benar jika flight covered oleh EU261 dan cancellation terjadi mendadak. Minta alasan pembatalan secara tertulis dan simpan semua pilihan rerouting yang ditawarkan.
Jika airline menawarkan voucher, pastikan Anda memahami apakah voucher itu menggantikan refund, kompensasi, atau hanya pilihan tambahan.
Dokumen yang membantu
- Email cancellation dari airline.
- Waktu pemberitahuan cancellation.
- Rute awal dan rute pengganti.
- Jam tiba aktual di final destination.
- Bukti biaya menunggu jika airline tidak memberi care.
- Bukti bahwa Anda tidak memilih cancellation secara sukarela.
Cek cancellation Europe-Indonesia
ClaimWinger dapat mengecek apakah cancelled flight Anda covered oleh EU261 dan apakah fixed compensation sampai 600 EUR masih bisa diminta selain refund atau rerouting. Mulai dari formulir pemeriksaan gratis.