EU261 flight compensation untuk penumpang Indonesia 2026
EU261 adalah aturan kompensasi penerbangan Eropa yang bisa memberi penumpang 250, 400, atau 600 EUR ketika flight terlambat panjang, dibatalkan mendadak, atau overbooking. Untuk penumpang Indonesia, kata kuncinya bukan kewarganegaraan, tetapi rute, bandara keberangkatan, dan operating carrier.
Pemeriksaan gratis
Cek dalam 2 menit apakah EU261 claim mungkin
Masukkan rute, tanggal, dan masalah flight. Kami akan mengecek apakah perjalanan Europe-Indonesia Anda dapat memenuhi syarat kompensasi berdasarkan EU Regulation 261/2004.
Apa yang terjadi pada penerbangan Anda?
Jika memenuhi syarat, kompensasi bisa mencapai EUR 600 per penumpang.
Pilih situasi yang paling sesuai:
Panduan ini hanya membahas flight yang bisa masuk EU Regulation 261/2004. Jika rute tidak masuk cakupan EU261, ClaimWinger akan menyaringnya sejak awal agar Anda tidak membuang waktu pada claim yang salah.
Kapan flight Indonesia-Eropa covered oleh EU261?
| Situasi | Status EU261 |
|---|---|
| Flight berangkat dari bandara EU/EEA/Switzerland menuju Indonesia | Biasanya covered, termasuk jika airline non-EU yang mengoperasikan flight |
| Flight dari Indonesia menuju EU/EEA/Switzerland dengan EU carrier | Bisa covered, karena operating carrier berbasis Eropa |
| Flight dari Indonesia menuju Eropa dengan non-EU carrier via hub non-EU | Biasanya tidak covered oleh EU261 |
| Flight multi-leg dalam satu tiket dan berangkat dari EU | Delay di final destination dapat dihitung sampai tujuan akhir |
Contoh yang sering relevan untuk penumpang Indonesia: Amsterdam-Jakarta, Paris-Jakarta, Frankfurt-Indonesia, Munich-Indonesia, Warsaw-Indonesia, atau rute Eropa ke Indonesia melalui hub non-EU jika perjalanan dimulai dari bandara Eropa.
Berapa kompensasi yang bisa diminta?
Nominal EU261 ditentukan oleh jarak rute:
| Jarak flight | Kompensasi dasar |
|---|---|
| Sampai 1.500 km | 250 EUR |
| 1.501-3.500 km | 400 EUR |
| Lebih dari 3.500 km | 600 EUR |
Mayoritas rute Eropa-Indonesia berada di atas 3.500 km, sehingga money keyword utamanya adalah 600 EUR flight compensation. Tetapi eligibility tetap bergantung pada keterlambatan final arrival, alasan gangguan, dan apakah airline bisa membuktikan extraordinary circumstances.
Masalah flight apa yang bisa menjadi claim?
EU261 paling sering relevan untuk:
- Arrival delay 3 jam atau lebih di final destination.
- Cancellation dengan pemberitahuan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan.
- Denied boarding karena overbooking, selama penumpang punya booking confirmed dan datang tepat waktu.
- Missed connection dalam satu tiket, jika final destination terlambat 3 jam atau lebih.
Masalah teknis pesawat, rotasi aircraft, crew planning, atau alasan operasional internal sering tidak cukup untuk menolak claim. Cuaca ekstrem, airport closure, risiko keamanan, atau keputusan air traffic control bisa menjadi alasan penolakan yang lebih kuat.
Bukti yang perlu disimpan
Simpan semua dokumen yang menunjukkan rute dan gangguan:
- Booking confirmation atau e-ticket.
- Boarding pass jika tersedia.
- Email atau SMS dari airline tentang delay, cancellation, rebooking, atau denied boarding.
- Foto layar departure board.
- Jam boarding, jam take-off, dan jam pintu pesawat dibuka di tujuan akhir.
- Nama operating carrier, bukan hanya marketing airline di tiket.
Jika Anda tidak yakin apakah airline EU atau non-EU, fokus pada operating carrier yang benar-benar menjalankan flight.
Cara cepat cek claim
Masukkan rute, tanggal, dan jenis masalah di kalkulator ClaimWinger. Untuk penumpang Indonesia, pemeriksaan paling penting adalah arah perjalanan: apakah flight dimulai dari Eropa, atau apakah flight dari Indonesia dioperasikan oleh EU carrier.
Jika covered dan eligible, claim bisa bernilai sampai 600 EUR per penumpang. Jika tidak covered, lebih baik mengetahuinya sebelum membuang waktu dengan formulir airline yang panjang.