Indemnisation easyJet : comment choisir entre 250, 400 et 600 EUR ?
Le montant CE 261 d'un dossier easyJet dépend de la distance orthodromique et de la catégorie du trajet, pas du prix du billet. Le barème courant est de 250 EUR jusqu'à 1 500 km, 400 EUR pour une liaison intra-UE supérieure à 1 500 km ou un autre trajet de 1 500 à 3 500 km, puis 600 EUR pour les autres trajets dépassant 3 500 km. Il faut ensuite vérifier la perturbation, la cause et une éventuelle réduction de moitié.
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Récupérez jusqu'à 600 € pour un vol retardé ou annulé. Vous ne payez que si vous recevez votre indemnisation.
Choisissez la situation qui décrit le mieux votre vol :
Sur les vols easyJet au départ de France, 250 et 400 EUR sont les montants les plus réalistes. Une publicité promettant systématiquement 600 EUR ignore la structure court et moyen-courrier du réseau et la règle particulière des vols à l'intérieur de l'Union.
Tableau de calcul CE 261
| Trajet couvert | Montant standard par passager |
|---|---|
| 1 500 km ou moins | 250 EUR |
| Intra-UE au-delà de 1 500 km | 400 EUR |
| Autre trajet de 1 500 à 3 500 km | 400 EUR |
| Autre trajet au-delà de 3 500 km | 600 EUR |
La distance est mesurée entre les aéroports du trajet pris en compte selon la route orthodromique. Elle ne correspond pas aux kilomètres réellement parcourus pour contourner un orage. Pour une réservation protégée jusqu'à une destination finale, la jurisprudence peut imposer de considérer l'ensemble pertinent ; pour deux billets séparés, n'additionnez pas artificiellement les segments.
Exemples depuis la France
Un Paris–Nice, Lyon–Nantes ou autre trajet inférieur à 1 500 km relève au maximum de 250 EUR lorsque les conditions sont réunies. Une liaison France–Canaries ou France–Grèce dépassant 1 500 km reste généralement à 400 EUR parce qu'elle est intra-UE. Un vol France–Maroc de 1 500 à 3 500 km appartient également au niveau 400 EUR.
Les trajets au-delà de 3 500 km hors catégorie intra-UE sont moins présents dans l'offre easyJet française. Avant de réclamer 600 EUR, vérifiez que le vol existe dans votre réservation, qu'il a été opéré sous la responsabilité analysée et que la distance franchit bien le seuil.
Les pages easyJet à Nice et easyJet à Paris donnent des décisions pratiques par aéroport sans figer des fréquences susceptibles de changer.
Un montant par passager admissible
La somme se calcule pour chaque passager ayant un droit. Une famille de deux adultes et deux enfants sur un trajet de 400 EUR peut donc présenter une demande théorique de 1 600 EUR. Le jeune âge ne réduit pas le montant lorsqu'un siège et un billet payant existent.
La situation d'un nourrisson voyageant gratuitement sans siège demande davantage de prudence. Conservez la facture et les conditions tarifaires : la question n'est pas le lien de parenté, mais l'existence d'un contrat et d'un paiement ouvrant le droit.
Plusieurs personnes sur la même référence peuvent être saisies dans une demande, mais indiquez le montant individuel et les coordonnées requises pour chacune. Une agence n'acquiert pas le droit à leur place simplement parce qu'elle a payé la réservation.
Le retard ou l'annulation doit encore être admissible
Le barème ne remplace pas le test juridique. Pour un retard, l'arrivée doit atteindre au moins trois heures. Pour une annulation, le préavis et l'horaire du réacheminement comptent. En cas de refus d'embarquement involontaire, le passager doit s'être présenté correctement avec des documents valides.
easyJet peut écarter la somme pour retard ou annulation en prouvant une circonstance extraordinaire et les mesures raisonnables. Le calculateur le plus précis ne peut pas décider de la cause à partir du seul numéro de vol.
Le pillar easyJet réunit ces tests avant le calcul final.
Réduction de 50 %
Dans certains cas de réacheminement, le règlement autorise une réduction de moitié lorsque l'arrivée du vol proposé reste dans une marge déterminée : deux heures pour la catégorie courte, trois heures pour la catégorie intermédiaire et quatre heures pour les autres longs trajets. La réduction ne se déduit pas du prix du billet ; elle s'applique à la somme forfaitaire.
Exemple : un dossier standard de 400 EUR peut tomber à 200 EUR si les conditions précises de réduction sont toutes remplies. Demandez l'horaire prévu et réel du remplacement. Une offre faite mais non utilisable ou une arrivée hors marge ne suffit pas.
Pour un long retard sur un trajet supérieur à 3 500 km, la jurisprudence et le règlement conduisent également à examiner le seuil de quatre heures pour le montant complet. Évitez de présenter 600 EUR sans mentionner une arrivée comprise entre trois et quatre heures.
CE 261 et UK261 ne s'additionnent pas
Un vol easyJet du Royaume-Uni vers la France peut relever de UK261. Les bandes britanniques sont exprimées en livres sterling. Il ne faut pas demander simultanément 250 EUR et 220 GBP pour la même perturbation comme deux indemnités cumulatives.
Le sens du vol, la destination et le transporteur effectif déterminent le régime pertinent. La page France–Royaume-Uni avec easyJet fournit une grille sans transformer chaque retour britannique en dossier européen.
Distances proches d'un seuil
Ne choisissez pas le montant en regardant une distance routière ou le nom de la ville. Utilisez les codes exacts des aéroports. Paris-Orly et Paris-CDG n'ont pas les mêmes coordonnées ; Bâle-Mulhouse possède un contexte binational ; un déroutement ne change pas nécessairement la destination contractuelle.
Gardez une capture du calcul avec la méthode utilisée. Si le résultat est proche de 1 500 ou 3 500 km, citez les deux aéroports, la source et la distance non arrondie. La compagnie pourra alors vérifier le même trajet.
Prix du billet, remboursement et frais
L'indemnité peut dépasser le tarif payé. Elle reste distincte du remboursement d'un vol annulé et des dépenses raisonnables. Un passager peut donc, selon les faits, récupérer le billet inutilisé, recevoir 250 ou 400 EUR et obtenir le remboursement d'un hôtel nécessaire.
À l'inverse, demander 600 EUR ne permet pas d'y inclure un taxi ou un repas. Utilisez des lignes séparées et le formulaire de dépenses. Cette présentation réduit le risque qu'easyJet traite toute la demande comme un simple remboursement tarifaire.
FAQ
Un billet easyJet à 39 EUR peut-il donner 250 EUR ?
Oui. Le tarif n'est pas la base de calcul de la somme forfaitaire. La distance, le type de perturbation, le retard, le préavis et la cause décident du droit.
Tous les vols easyJet de plus de 1 500 km valent-ils 400 EUR ?
Non. La catégorie intra-UE et les seuils hors UE doivent être distingués. Un trajet supérieur à 3 500 km hors catégorie précédente peut relever de 600 EUR.
Les enfants reçoivent-ils la même somme ?
Un enfant avec billet et siège dispose généralement du même barème qu'un adulte. Pour un nourrisson transporté gratuitement, examinez la facture et le contrat.
easyJet peut-elle réduire l'indemnité de moitié ?
Oui dans les situations de réacheminement prévues, si l'arrivée de remplacement reste dans la marge légale correspondant à la distance. Demandez les horaires précis.
Puis-je réclamer euros et livres pour le même vol ?
Non comme deux paiements cumulatifs. Déterminez d'abord si CE 261 ou UK261 fournit le régime applicable au trajet et à l'opérateur.