LOT 600 EUR: μακρινό ταξίδι από Ελλάδα μέσω Βαρσοβίας

Σύντομη απάντηση: σε ενιαία κράτηση LOT από Ελλάδα μέσω Warsaw Chopin προς ΗΠΑ, Καναδά ή Ασία, η σχετική απόσταση συνήθως υπερβαίνει τα 3.500 km. Αν η τελική άφιξη καθυστερήσει τουλάχιστον τρεις ώρες, υπάρξει επιλέξιμη ακύρωση ή ακούσια άρνηση επιβίβασης, η βασική αποζημίωση μπορεί να είναι 600 EUR ανά επιβάτη. Η LOT είναι αερομεταφορέας της ΕΕ, οπότε και ένα ταξίδι επιστροφής από τρίτη χώρα προς ΕΕ μπορεί να εμπίπτει στην EU261 όταν το σχετικό σκέλος εκτελείται από LOT.

Δωρεάν έλεγχος δικαιώματος

Ελέγξτε την υπόθεσή σας στη φόρμα

Συμπληρώστε διαδρομή, ημερομηνία και είδος διαταραχής. Ελέγχουμε αν η υπόθεση μπορεί να καλύπτεται από τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004 ή το UK261.

Βήμα 1 του 813% ολοκληρώθηκε το

Τι συνέβη στην πτήση σας;

Διεκδικήστε έως 600 € για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση.

Επιλέξτε την κατάσταση που αντιστοιχεί στην πτήση σας:

Νομικός και δικτυακός έλεγχος: 20 Σεπτεμβρίου 2026. Οι προορισμοί, οι εποχικές συνδέσεις και οι συνεργάτες αλλάζουν. Το άρθρο δεν υποκαθιστά έλεγχο του συγκεκριμένου e-ticket και της ένδειξης operated by.

Τα 600 EUR δεν προκύπτουν απλώς επειδή πετάτε Dreamliner

Ο τύπος αεροσκάφους, η καμπίνα και η τιμή του εισιτηρίου δεν καθορίζουν την κλίμακα. Χρειάζονται τρία χωριστά φίλτρα:

η EU261 να καλύπτει το ταξίδι,
η σχετική απόσταση να είναι πάνω από 3.500 km και να μην πρόκειται για ενδοενωσιακή διαδρομή,
το συμβάν και η τελική καθυστέρηση να πληρούν τις προϋποθέσεις αποζημίωσης.

Η LOT προωθεί, για παράδειγμα, ταξίδια από Αθήνα προς Σαν Φρανσίσκο με σύνδεση στη Βαρσοβία. Η εμπορική προβολή της διαδρομής επιβεβαιώνει τη δυνατότητα σύνδεσης, αλλά δεν αποδεικνύει από μόνη της αξίωση. Χρειάζονται ένα εισιτήριο, πραγματικός operator και το αποτέλεσμα της συγκεκριμένης ημέρας.

Παραδείγματα διαδρομών από Ελλάδα

Ενιαία κράτηση	Γιατί μπορεί να φτάνει στη βαθμίδα 600 EUR
ATH–WAW–JFK	αρχίζει στην ΕΕ και ο τελικός προορισμός είναι πάνω από 3.500 km
SKG–WAW–YYZ	το μικρό πρώτο σκέλος δεν περιορίζει μόνο του την κλίμακα στα 250 EUR
HER–WAW–NRT	μία προστατευμένη μακρινή διαδρομή με τελικό προορισμό εκτός ΕΕ
ATH–WAW–SFO	η LOT διαθέτει σύνδεση μέσω WAW προς αμερικανική δυτική ακτή
EWR–WAW–ATH με LOT	άφιξη στην ΕΕ από τρίτη χώρα με κοινοτικό operator μπορεί να καλύπτεται

Αν η Βαρσοβία είναι ο τελικός προορισμός, εφαρμόζεται η κατηγορία της απευθείας ελληνικής διαδρομής: συνήθως 400 EUR από ATH ή HER και 250 EUR από SKG. Τα 600 EUR εμφανίζονται όταν υπάρχει πραγματικός μακρινός τελικός προορισμός στην ίδια σύμβαση.

Η μία κράτηση είναι το θεμέλιο της τελικής άφιξης

Σε ATH–WAW–JFK με ένα PNR, η πρώτη πτήση μπορεί να φτάσει δύο ώρες αργότερα, αλλά η χαμένη σύνδεση να οδηγήσει σε άφιξη στο JFK την επόμενη ημέρα. Η αξίωση εξετάζει την άφιξη στη Νέα Υόρκη.

Με δύο χωριστά εισιτήρια, ATH–WAW και WAW–JFK, η ανάλυση είναι διαφορετική. Η καθυστέρηση του πρώτου συμβολαίου αξιολογείται συνήθως ως ATH–WAW. Η απώλεια του δεύτερου εισιτηρίου μπορεί να καλύπτεται μόνο από ιδιωτική εγγύηση OTA, ασφάλιση ή άλλη νομική βάση. Μην ενώνετε τεχνητά δύο PNR επειδή αγοράστηκαν την ίδια ημέρα.

Ελέγξτε:

αν υπάρχει ένας αριθμός εισιτηρίου ή συνδεδεμένη έκδοση για όλη τη διαδρομή,
αν η αποσκευή έχει τελική ετικέτα,
αν η εταιρεία αναγνωρίζει τον τελευταίο προορισμό στη διαχείριση κράτησης,
αν το OTA περιγράφει self-transfer.

Πότε η επιστροφή προς Ελλάδα καλύπτεται

Για μη ευρωπαϊκή εταιρεία, η απλή αναχώρηση από ΗΠΑ ή Ασία προς Ελλάδα συνήθως δεν ενεργοποιεί την EU261. Η LOT όμως είναι κοινοτικός αερομεταφορέας. Έτσι, ένα ταξίδι που αρχίζει στη Νέα Υόρκη, στο Τορόντο ή στο Τόκιο και καταλήγει στην Ελλάδα μπορεί καταρχήν να καλύπτεται όταν εκτελείται από LOT.

Η λέξη «LOT» στο δρομολόγιο δεν αρκεί. Αν, για παράδειγμα, ένα σκέλος εκτελείται από Air Canada, United, ANA ή άλλο συνεργάτη, ελέγχεται ο operator που πραγματοποίησε τη διαταραχή και ο τρόπος με τον οποίο συνδέονται τα σκέλη. Ο κωδικός LO μπορεί να είναι μόνο marketing code.

Επιπλέον, το άρθρο 3 αποφεύγει τη διπλή παροχή όταν ο επιβάτης έχει ήδη λάβει αντίστοιχη αποζημίωση ή βοήθεια σε τρίτη χώρα. Δηλώστε τι πληρώθηκε και για ποια βάση αντί να ζητάτε δύο φορές το ίδιο κονδύλι.

Καθυστέρηση: η άφιξη των τριών ωρών

Η βάση για μεγάλη καθυστέρηση είναι συνήθως τουλάχιστον τρεις ώρες στον τελικό προορισμό. Η ώρα υπολογίζεται μέχρι το άνοιγμα μίας πόρτας, όχι μόνο μέχρι την προσγείωση.

Παράδειγμα: ATH–WAW αναχωρεί 3 ώρες και 25 λεπτά αργότερα, αλλά η σύνδεση WAW–JFK περιμένει και το JFK φτάνει 2 ώρες και 48 λεπτά αργότερα. Η συνήθης βάση των τριών ωρών δεν συμπληρώνεται για τον τελικό προορισμό, αν και μπορεί να οφείλονταν γεύματα στην Αθήνα.

Αντίστροφα, SKG–WAW καθυστερεί 65 λεπτά, η σύνδεση προς Τορόντο χάνεται και η νέα άφιξη είναι +9:30. Το τελικό αποτέλεσμα υπερβαίνει σαφώς το όριο. Εξετάζονται ακόμη η αιτία και τα εύλογα μέτρα της εταιρείας.

Ακύρωση και προειδοποίηση 14 ημερών

Σε μακρινό ταξίδι η ακύρωση ενός μικρού feeder μπορεί να διαλύσει ολόκληρη τη διαδρομή. Η LOT οφείλει επιλογή μεταξύ επιστροφής και επαναδρομολόγησης. Αν το ταξίδι διατηρεί τον σκοπό του, ζητήστε μεταφορά ως τον τελικό προορισμό, όχι refund μόνο για το πρώτο σκέλος.

Η χρηματική αποζημίωση εξαρτάται από το πότε ενημερωθήκατε και από τις ώρες της εναλλακτικής. Ενημέρωση τουλάχιστον 14 ημέρες πριν συνήθως αποκλείει την αποζημίωση του άρθρου 7, αλλά δεν καταργεί την επιλογή refund ή νέας διαδρομής μετά την ακύρωση. Για μικρότερη προειδοποίηση εξετάζονται τα ακριβή νόμιμα παράθυρα.

Κρατήστε το πρώτο email ή SMS. Η ημερομηνία που αλλάχθηκε σιωπηρά η κράτηση στην εφαρμογή δεν αποδεικνύει πάντα πότε παραλάβατε σαφή ειδοποίηση.

Η μείωση από 600 σε 300 EUR

Για διαδρομή άνω των 3.500 km, η εταιρεία μπορεί να μειώσει την αποζημίωση κατά 50% όταν η προσφερόμενη επαναδρομολόγηση φτάνει στον τελικό προορισμό έως τέσσερις ώρες μετά την αρχική προγραμματισμένη ώρα.

Τελική άφιξη μετά από επαναδρομολόγηση	Αρχική εκτίμηση ποσού
+3:20	μπορεί να μειωθεί σε 300 EUR
+3:59	μπορεί να μειωθεί σε 300 EUR
+4:01	δεν πληρούται το χρονικό όριο της συγκεκριμένης μείωσης
+12:00	600 EUR, αν πληρούνται οι λοιπές προϋποθέσεις

Η μείωση δεν εφαρμόζεται επειδή το εισιτήριο ήταν economy, επειδή χρησιμοποιήθηκαν μίλια ή επειδή δεχθήκατε την πρώτη διαθέσιμη λύση. Ζητήστε από τη LOT να εξηγήσει τη νομική βάση αν πληρώσει 300 EUR.

Έκτακτες περιστάσεις και μακρινή περιστροφή

Η μεγάλη απόσταση δεν δημιουργεί αυστηρή ευθύνη για κάθε αιτία. Σοβαρή κακοκαιρία, περιορισμός εναέριας κυκλοφορίας, κλείσιμο αεροδρομίου ή εξωτερικό συμβάν ασφαλείας μπορεί να αποκλείσει το κατ’ αποκοπή ποσό, εφόσον αποδειχθεί σύνδεση και όλα τα εύλογα μέτρα.

Σε δίκτυο μέσω WAW, η LOT μπορεί να επικαλεστεί αλυσιδωτή επίδραση προηγούμενης πτήσης. Ζητήστε:

ποιο συγκεκριμένο γεγονός επηρέασε ποιο αεροσκάφος,
πότε άρχισε και πότε έληξε,
γιατί δεν ήταν διαθέσιμο άλλο αεροσκάφος ή πλήρωμα,
ποιες επιλογές επαναδρομολόγησης εξετάστηκαν.

Η συνηθισμένη τεχνική βλάβη ή ο εσωτερικός προγραμματισμός δεν γίνονται έκτακτα απλώς επειδή συνέβησαν σε Dreamliner ή προκάλεσαν μεγάλη επιχειρησιακή επίπτωση.

600 EUR, φροντίδα και πρόσθετα έξοδα μπορούν να συνυπάρχουν

Τα 600 EUR δεν είναι ανώτατο όριο όλων των δικαιωμάτων. Μπορεί να συνυπάρχουν:

κατ’ αποκοπή αποζημίωση ανά επιβάτη,
ξενοδοχείο, γεύματα και μεταφορά κατά την αναμονή,
επιστροφή εύλογου εισιτηρίου που αγοράστηκε επειδή δεν δόθηκε κατάλληλη επαναδρομολόγηση,
refund για μη χρησιμοποιηθείσα μεταφορά,
χωριστή απαίτηση αποσκευής.

Παράδειγμα οικογένειας τριών ατόμων: επιλέξιμη ακύρωση ATH–WAW–SFO οδηγεί σε άφιξη 18 ώρες αργότερα. Η δυνητική αποζημίωση είναι 1.800 EUR συνολικά. Ένα κοινό δωμάτιο 160 EUR και ταξί 35 EUR ζητούνται ως πραγματικά έξοδα μία φορά, όχι τρεις.

Η εταιρεία μπορεί να αμφισβητήσει υπερβολικές ή άσχετες αγορές. Συνδέστε κάθε απόδειξη με συγκεκριμένη ανάγκη και ώρα.

Miles & More, upgrade και καμπίνα

Ένα εισιτήριο που εκδόθηκε με μίλια δεν αποκλείεται αυτόματα, εφόσον προέρχεται από πρόγραμμα διαθέσιμο στο κοινό. Η αποζημίωση των 600 EUR δεν μετατρέπεται σε μίλια χωρίς ελεύθερη και ενημερωμένη συμφωνία του επιβάτη.

Αν αγοράσατε LOT Upgrade και τελικά ταξιδέψατε σε χαμηλότερη καμπίνα, μπορεί να υπάρχει χωριστή αξίωση για υποβάθμιση. Δεν υπολογίζεται ως επιπλέον σταθερό ποσό 600 EUR, αλλά ως ποσοστό της τιμής του επηρεασμένου σκέλους σύμφωνα με το άρθρο 10. Κρατήστε την αρχική επιβεβαίωση καμπίνας, την κατηγορία κράτησης και την απόδειξη upgrade.

Τι να στείλετε στη LOT

Για κάθε επιβάτη δώστε ονοματεπώνυμο, αριθμό εισιτηρίου και ζητούμενο ποσό. Για το ταξίδι δώστε μία γραμμή ανά σκέλος με operator, προγραμματισμένη και πραγματική ώρα. Επισυνάψτε:

ολόκληρο e-ticket και PNR,
αρχικές και νέες κάρτες επιβίβασης,
μήνυμα αιτίας ή ακύρωσης,
απόδειξη ανοίγματος πόρτας στον τελικό προορισμό,
αποδείξεις φροντίδας,
στοιχεία τυχόν παροχής από χώρα εκτός ΕΕ.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα αποζημίωσης LOT και κρατήστε την επιβεβαίωση. Αν η εταιρεία απαντήσει μόνο για το πρώτο σκέλος, επαναλάβετε ότι πρόκειται για μία κράτηση και δώστε την τελική άφιξη.

Συχνές ερωτήσεις

Κάθε LOT Ελλάδα–ΗΠΑ δίνει 600 EUR;

Όχι. Χρειάζεται επιλέξιμη διαταραχή, μία σχετική κράτηση, κατάλληλη τελική καθυστέρηση και απουσία αποδεδειγμένης έκτακτης περίστασης.

Η πρώτη πτήση ήταν μόνο Θεσσαλονίκη–Βαρσοβία. Γιατί να μην είναι 250 EUR;

Αν η ίδια κράτηση συνέχιζε προς μακρινό τελικό προορισμό και η σύνδεση χάθηκε, η απόσταση και η καθυστέρηση αξιολογούνται ως προς τον τελικό προορισμό.

Ισχύει EU261 για LOT από Καναδά προς Αθήνα;

Μπορεί να ισχύει επειδή η LOT είναι εταιρεία της ΕΕ, υπό την προϋπόθεση ότι η LOT είναι ο πραγματικός operator της σχετικής πτήσης και πληρούνται τα υπόλοιπα κριτήρια.

Πότε τα 600 EUR γίνονται 300 EUR;

Σε ειδική περίπτωση επαναδρομολόγησης, όταν η τελική άφιξη σε διαδρομή άνω των 3.500 km είναι έως τέσσερις ώρες αργότερα. Η εταιρεία πρέπει να στηρίξει τη μείωση στο άρθρο 7 παράγραφος 2.

Μπορώ να πάρω 600 EUR και ξενοδοχείο;

Ναι. Η αποζημίωση και η φροντίδα έχουν διαφορετική βάση. Το ξενοδοχείο επιστρέφεται ως πραγματική εύλογη δαπάνη ή παρέχεται από την εταιρεία.

Εισιτήριο με μίλια δικαιούται χρηματική αποζημίωση;

Κατά κανόνα ναι όταν το πρόγραμμα είναι διαθέσιμο στο κοινό. Χρειάζεται όμως να ξεχωρίζετε την EU261 από επιστροφή μιλίων ή φόρων.