Turkish Airlines Entschädigungsrechner: 250, 400 oder 600 Euro
Kurzantwort: Der EU261-Betrag wird pro anspruchsberechtigter Person anhand der relevanten Großkreisentfernung berechnet: 250 Euro bis 1.500 km, 400 Euro für die mittlere Stufe und 600 Euro für sonstige Flüge über 3.500 km. Bei einer einheitlichen Reise ab Deutschland über Istanbul zählt das Endziel, nicht die Summe der einzelnen Segmente oder der Ticketpreis.
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Geprüft am 10. August 2026. Die aktuellen Beträge und Schwellen gelten fort. Die im Juli 2026 beschlossene EU-Reform ist noch nicht anwendbar und wird hier nicht vorweggenommen.
Schnellberechnung in vier Schritten
- Prüfen Sie, ob EU261 auf den Flug anwendbar ist.
- Bestimmen Sie das Endziel des einheitlichen Beförderungsvertrags.
- Messen Sie die Großkreisentfernung vom ersten Abflug bis zu diesem Endziel.
- Prüfen Sie Störung, Ankunftszeit, Ursache und mögliche Halbierung.
| Relevante Entfernung | Ausgangsbetrag |
|---|---|
| bis einschließlich 1.500 km | 250 Euro |
| über 1.500 bis einschließlich 3.500 km | 400 Euro |
| sonstige Flüge über 3.500 km | 600 Euro |
Innergemeinschaftliche Flüge über 1.500 km bleiben in der 400-Euro-Stufe. Turkish-Airlines-Verbindungen aus Deutschland führen häufig in ein Drittland; bei ihnen entscheidet daher vor allem die Grenze von 3.500 km.
Warum Deutschland–Istanbul meist 400 Euro ergibt
Die Luftlinienentfernungen zwischen deutschen Abflughäfen und Istanbul liegen regelmäßig oberhalb von 1.500 km und unterhalb von 3.500 km. Das gilt etwa für Frankfurt, München, Berlin und Düsseldorf. Deshalb ist bei einer qualifizierten Störung des Direktflugs typischerweise die mittlere Pauschale relevant.
| Reisebeispiel | Maßgebliches Ziel | Typische Stufe |
|---|---|---|
| Frankfurt–Istanbul direkt | Istanbul | 400 Euro |
| München–Istanbul direkt | Istanbul | 400 Euro |
| Berlin–Istanbul direkt | Istanbul | 400 Euro |
| Düsseldorf–Istanbul–Bangkok, eine Buchung | Bangkok | 600 Euro |
| Hamburg–Istanbul und separates Ticket nach Delhi | Istanbul für erstes Ticket | 400 Euro für den ersten Vertrag |
Die Tabelle ersetzt keine exakte Distanzmessung. Bei einer Strecke nahe einer Grenze sollte die Großkreismethode anhand der Flughafenkoordinaten verwendet werden.
Einheitliche Buchung: Entfernung bis zum letzten Ziel
Bei einer Anschlussreise ist nicht die Addition Frankfurt–Istanbul plus Istanbul–Tokio maßgeblich. EU261 verwendet die Großkreisentfernung zwischen erstem Abflug und Endziel. Außerdem muss die Reise als Einheit gebucht sein.
Beispiel: Frankfurt–Istanbul–Tokio steht auf einer PNR. Der verspätete Zubringer lässt den Anschluss ausfallen; Tokio wird zehn Stunden später erreicht. Die relevante Entfernung verläuft direkt zwischen Frankfurt und Tokio und liegt über 3.500 km. Sind die weiteren Voraussetzungen erfüllt, kommen 600 Euro je Person in Betracht.
Bei zwei getrennten PNRs endet der erste Vertrag in Istanbul. Turkish Airlines hat dann nicht automatisch das Risiko des selbst gebuchten Weiterflugs übernommen. Prüfen Sie jeden Vertrag separat.
Ticketpreis und Reiseklasse ändern die Pauschale nicht
Ein Economy-Ticket für 220 Euro kann einen 400-Euro-Anspruch auslösen. Ebenso erhält ein Business-Passagier auf derselben Strecke nicht automatisch mehr als 400 Euro. Die Pauschale gleicht den qualifizierten Zeitverlust aus und richtet sich nicht nach dem Flugpreis.
Auch öffentlich angebotene Prämientickets sind erfasst. Die Zahlung mit Miles&Smiles-Meilen nimmt dem Passagier den Schutz nicht. Meilenrückgabe, Steuern, Zuschläge oder ein Upgrade werden als getrennte Vertragspositionen behandelt. Details stehen im Miles&Smiles-Ratgeber.
Wann sind 300, 200 oder 125 Euro möglich?
Artikel 7 Absatz 2 erlaubt bei bestimmter Ersatzbeförderung eine Halbierung. Turkish Airlines muss das Endziel innerhalb folgender Grenzen erreichen:
| Grundstufe | Maximal zulässige Verspätung der Ersatzankunft | möglicher halber Betrag |
|---|---|---|
| 250 Euro | höchstens 2 Stunden | 125 Euro |
| 400 Euro | höchstens 3 Stunden | 200 Euro |
| 600 Euro | höchstens 4 Stunden | 300 Euro |
Die Halbierung betrifft typischerweise Ersatzbeförderung nach Annullierung oder Nichtbeförderung. Sie ist keine pauschale Kürzung für jeden Langstreckenflug, der zwischen drei und vier Stunden verspätet ankommt. Prüfen Sie, auf welche gesetzliche Konstellation Turkish Airlines sich beruft und wie die tatsächliche Türöffnungszeit aussah.
Anzahl der Reisenden richtig berücksichtigen
Die Pauschale wird pro anspruchsberechtigtem Fluggast berechnet:
- zwei Erwachsene in der 400-Euro-Stufe: 800 Euro;
- Eltern und zwei Kinder mit vier Tickets in der 600-Euro-Stufe: bis 2.400 Euro;
- fünf Kolleginnen und Kollegen auf einer Gruppen-PNR in der 250-Euro-Stufe: bis 1.250 Euro.
Ein Kleinkind, das kostenlos und ohne eigenen Beförderungsanspruch reist, erfordert eine gesonderte Prüfung. Ein ermäßigtes Kinder- oder Prämienticket, das öffentlich angeboten wurde, ist dagegen nicht allein wegen des niedrigen Preises ausgeschlossen.
Kein Betrag ohne Anspruchsgrund
Der Rechner liefert erst dann ein Ergebnis, wenn auch die Störung qualifiziert:
| Störung | Zeitliche oder sachliche Schwelle |
|---|---|
| Verspätung | mindestens drei Stunden am Endziel |
| Annullierung | Mitteilungszeit und angebotene Alternative prüfen |
| unfreiwillige Nichtbeförderung | rechtzeitig und beförderungsbereit erschienen |
| Downgrade | eigene prozentuale Erstattung statt 250/400/600-System |
| Gepäckproblem | Montrealer Übereinkommen statt EU261-Pauschale |
Außergewöhnliche Umstände können die pauschale Zahlung ausschließen. Betreuung oder Ticketoptionen können trotzdem bestehen. Ein Rechenergebnis ist daher eine Obergrenze des möglichen Standardanspruchs, kein automatisches Zahlungsversprechen.
EU261 oder SHY-YOLCU?
Bei Abflug in Deutschland berechnen Sie den EU261-Betrag unabhängig davon, dass Turkish Airlines in der Türkei sitzt. Bei einem von Turkish Airlines durchgeführten Flug von der Türkei nach Deutschland gilt EU261 regelmäßig nicht.
SHY-YOLCU sieht bei erfassten internationalen Flügen ebenfalls Entfernungsstufen von 250, 400 und 600 Euro vor, die nach der aktuellen Fassung in türkischer Lira zum Verkaufskurs der türkischen Zentralbank am Zahlungstag ausgezahlt werden. Seit der Änderung vom 10. Dezember 2024 verweist das Regelwerk bei technischen oder operativen Verzögerungen ab drei Stunden am Endziel auf diese Entschädigung. Der Richtungstest Türkei–Deutschland erläutert den Anwendungsbereich.
Vermischen Sie die Regelwerke nicht in derselben Begründung. Nennen Sie primär die Rechtsgrundlage, die für Richtung und ausführenden Beförderer passt.
Berechnungsbeispiele
Paar auf dem Direktflug Frankfurt–Istanbul
Die erste Tür öffnet 4 Stunden und 20 Minuten nach Plan. Ein gewöhnlicher technischer Fehler war Ursache. 400 Euro je Person ergeben 800 Euro. Hotel- oder Essenskosten werden nicht in diese Summe eingerechnet.
Familie Düsseldorf–Istanbul–Kapstadt
Vier Tickets stehen auf einer Buchung. Wegen einer internen Einsatzstörung wird Kapstadt 11 Stunden später erreicht. Bei mehr als 3.500 km und fehlendem außergewöhnlichem Umstand ergeben viermal 600 Euro insgesamt 2.400 Euro.
Ersatzflug erreicht Berlin 2 Stunden 40 Minuten später
Nach unfreiwilliger Nichtbeförderung auf einer Strecke der 400-Euro-Stufe kommt der Ersatz innerhalb von drei Stunden an. Turkish Airlines kann die Pauschale auf 200 Euro reduzieren, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Kürzung erfüllt sind.
FAQ
Wird die Entfernung über Istanbul addiert?
Nein. Bei einer einheitlichen Reise wird grundsätzlich die Großkreisentfernung zwischen erstem Abflug und Endziel gemessen. Die tatsächlich geflogenen Teilstrecken werden nicht zusammengerechnet.
Kann die Entschädigung höher als der Ticketpreis sein?
Ja. Die EU261-Pauschale richtet sich nach Entfernung und Störung, nicht nach dem bezahlten Tarif. Ticket-Erstattung oder zusätzliche Schäden sind getrennte Fragen.
Sind Kinder in der Berechnung enthalten?
Kinder mit einem öffentlich angebotenen Ticket können grundsätzlich denselben Pauschalbetrag erhalten. Bei kostenlos ohne eigenen Sitz reisenden Kleinkindern muss der konkrete Beförderungsvertrag geprüft werden.
Warum bietet Turkish Airlines nur die Hälfte an?
Eine Halbierung ist bei Ersatzbeförderung möglich, wenn das Endziel innerhalb der gesetzlichen Zwei-, Drei- oder Vier-Stunden-Grenze erreicht wird. Verlangen Sie die konkrete Berechnung und Türöffnungszeit.
Gelten 250, 400 und 600 Euro auch nach türkischem Recht?
SHY-YOLCU verwendet bei erfassten internationalen Flügen dieselben nominalen Eurostufen, sieht aber die Auszahlung in türkischer Lira nach dem vorgeschriebenen Kurs vor. Anwendungsbereich und Ursache müssen eigenständig geprüft werden.