Air France Entschädigung berechnen: 250, 400 oder 600 Euro

Geprüft am 13. August 2026. Beträge und Kategorien entsprechen der geltenden Fassung von Artikel 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004.

Die drei Entfernungsstufen

„Innerhalb der EU“ ist hier die besondere innergemeinschaftliche Kategorie. Eine Reise von Deutschland nach Réunion erfordert wegen des unionsrechtlichen Gebietsbezugs eine sorgfältige Einordnung; verwenden Sie nicht nur die Weltkarte oder die politische Bezeichnung eines Ziels.

Großkreisentfernung statt geflogener Kilometer

Die Entfernung wird nach der Großkreismethode zwischen relevanten Flughäfen bestimmt. Umwege wegen Wetter, Luftraumsperren oder der Route über Paris-CDG werden nicht addiert. Ein Flug, der tatsächlich 4.000 km fliegt, kann rechtlich in einer niedrigeren Distanzstufe liegen, wenn Start und Ziel näher beieinanderliegen.

Nutzen Sie die Flughafencodes aus der Buchung. „Paris“ kann CDG oder ORY bedeuten; „Frankfurt“ kann in manchen Angeboten mit einem anderen Flughafen vermarktet werden. Die direkte Berechnung muss den vertraglichen Start- und Zielort verwenden.

Anschlussreisen werden vom ersten Start zum Endziel gemessen

Bei einer durchgehenden Reservierung Düsseldorf–Paris–Toronto zählt die direkte Entfernung Düsseldorf–Toronto. Die Teilstrecken Düsseldorf–Paris und Paris–Toronto werden nicht summiert. Das gilt auch dann, wenn nur der kurze Zubringer die Störung auslöst und dadurch der Anschluss verloren geht.

Voraussetzung ist ein einheitlicher Beförderungsvertrag. Separat gekaufte Tickets bilden normalerweise zwei Reisen. Eine Verspätung auf Köln–Paris wird dann nicht automatisch anhand eines unabhängig gebuchten Paris–New York-Tickets auf 600 Euro hochgestuft.

Beispiele für die Betragswahl

Kurze Air-France-Strecke

Ein von Air France ausgeführter Flug Paris–Hamburg erreicht Hamburg 3 Stunden 25 Minuten zu spät. Die Strecke liegt unter 1.500 km. Fehlt ein wirksamer außergewöhnlicher Grund, sind 250 Euro pro Person möglich.

Längere Reise innerhalb Europas

Eine einheitliche Reise von Deutschland über Paris zu einem EU-Ziel liegt über 1.500 km. Die innergemeinschaftliche Kategorie führt grundsätzlich zu 400 Euro, selbst wenn die direkte Distanz 3.500 km überschreiten sollte.

Langstrecke über CDG

Eine Familie fliegt auf einem Ticket von München über Paris nach Los Angeles und erreicht das Endziel sechs Stunden später. Bei Air France als ausführendem EU-Beförderer und fehlender Ausnahme liegt die Reise über 3.500 km außerhalb der rein innergemeinschaftlichen Kategorie. Für vier anspruchsberechtigte Personen ergeben sich 4 × 600 = 2.400 Euro.

Wann 600 auf 300 Euro sinken können

Artikel 7 Absatz 2 erlaubt eine Halbierung, wenn eine Ersatzbeförderung angeboten wird und die Ankunftsverspätung bestimmte Grenzen nicht überschreitet:

Die Reduktion ist keine allgemeine Regel für jeden verspäteten Originalflug. Air France muss zeigen, dass die gesetzlichen Voraussetzungen einer anderweitigen Beförderung erfüllt sind. Prüfen Sie den ursprünglichen Plan und die tatsächliche Ankunft der angebotenen Verbindung.

Pro Person, nicht pro Buchung

Der Ausgleich wird für jeden anspruchsberechtigten Fluggast berechnet. Zwei Eltern und zwei Kinder mit gültigen Tickets können also vier Pauschalen erhalten. Eine gemeinsame PNR begrenzt die Zahlung nicht auf einmal 600 Euro.

Anders sind konkrete Ausgaben. Eine Taxirechnung von 80 Euro wird nicht viermal erstattet, nur weil vier Menschen mitfuhren. Ordnen Sie daher pauschale Beträge pro Person und tatsächliche Kosten pro Beleg getrennt zu.

Kostenlos Reisende oder Personen mit einem nicht öffentlich verfügbaren Sondertarif können nach Artikel 3 Absatz 3 ausgeschlossen sein. Ein öffentlich angebotenes Vielflieger-Prämienticket wird dagegen nicht allein wegen der Meilenzahlung ausgeschlossen.

Ticketpreis und Reiseklasse ändern die Pauschale nicht

Ein Economy-Ticket für 120 Euro kann zu 600 Euro Ausgleich führen. Ein Business-Ticket für 3.000 Euro führt auf derselben Reise ebenfalls höchstens zur gesetzlichen Entfernungspauschale. Der Tarif wird für Erstattung, Downgrade oder konkrete Schäden wichtig, nicht für die Höhe nach Artikel 7.

Auch Steuern und Gebühren werden nicht von der Pauschale abgezogen. Eine Airline darf die Zahlung nicht mit einem bereits gewährten Essensgutschein verrechnen. Bei einem Downgrade besteht ein eigener prozentualer Erstattungsanspruch auf den betroffenen Flugabschnitt.

Verspätung, Annullierung und Nichtbeförderung

Die Entfernungstabelle gilt für mehrere Störungsarten, doch ihre Voraussetzungen unterscheiden sich:

• Verspätung: mindestens drei Stunden am Endziel;
• Annullierung: kurzfristige Information und kein ausreichend naher Ersatz, vorbehaltlich Ausnahmen;
• unfreiwillige Nichtbeförderung: rechtzeitiges Erscheinen, gültige Unterlagen und kein vertretbarer Ablehnungsgrund.

Der Air-France-Pillar hilft bei der Auswahl. Für die genaue Zeitmessung steht der Ratgeber Air France und drei Stunden Verspätung bereit.

Außergewöhnliche Umstände betreffen das Ob, nicht die Höhe

Liegt ein außergewöhnlicher Umstand vor und hat Air France alle zumutbaren Maßnahmen getroffen, kann die gesamte Pauschale entfallen. Die Entfernung wird dann nicht herabgestuft; vielmehr besteht der Ausgleichsanspruch möglicherweise gar nicht. Betreuung, Ticket-Erstattung oder Ersatzbeförderung bleiben eigenständig.

Ein pauschaler Hinweis auf Wetter reicht nicht. Air France muss Ursache, Kausalität und Maßnahmen darlegen. Ein gewöhnlicher technischer Fehler ist nach van der Lans regelmäßig nicht außergewöhnlich. Bei gemischten Ursachen muss geprüft werden, welcher Zeitverlust auch ohne das externe Ereignis entstanden wäre.

Rückflug aus einem Drittstaat

Air France ist eine EU-Airline. Ein von ihr ausgeführter Flug aus den USA, Kanada, Afrika oder Asien in die EU kann daher grundsätzlich unter EU261 fallen. Ein AF-Code auf einem von Delta, Kenya Airways oder einem anderen Partner betriebenen Flug reicht jedoch nicht. Der Operator bestimmt den richtigen Anspruchsgegner und kann den Anwendungsbereich verändern.

Hat ein Drittstaat für dasselbe Ereignis bereits eine Leistung erbracht, muss eine Doppelkompensation vermieden werden. Die EU-Verordnung erlaubt eine Berücksichtigung vergleichbarer Vorteile. Dokumentieren Sie daher jede Zahlung und ihren Rechtsgrund.

So rechnen Sie Ihren Fall

1. Bestimmen Sie alle Flüge der einheitlichen Reservierung.
2. Identifizieren Sie ersten Abflugort und vertragliches Endziel.
3. Messen Sie die Großkreisentfernung zwischen diesen Flughäfen.
4. Ordnen Sie EU-interne oder sonstige Reise zu.
5. Multiplizieren Sie den vollen Betrag mit der Zahl berechtigter Reisender.
6. Prüfen Sie nur bei angebotener Ersatzbeförderung die Halbierungsgrenzen.
7. Listen Sie Betreuungskosten getrennt auf.

Der Flugentschädigungsrechner kann die erste Stufe bestimmen. Bei Codeshare und mehreren Tickets sollten Buchungsunterlagen zusätzlich manuell geprüft werden.

Antrag mit transparenter Rechnung

Schreiben Sie beispielsweise: „Die einheitliche Reise führte von Frankfurt über Paris-CDG nach Montreal. Die Großkreisentfernung zwischen erstem Abflugort und Endziel überschreitet 3.500 km. Ich erreichte Montreal 5 Stunden 10 Minuten zu spät und fordere 600 Euro nach Artikel 7 Absatz 1 Buchstabe c.“

Für eine Familie ergänzen Sie Namen und Ticketnummer jeder Person. Legen Sie Bordkarten und Endzielzeit bei. Vermeiden Sie eine bloße Gesamtsumme ohne Rechenweg; eine nachvollziehbare Zuordnung beschleunigt die Prüfung.

FAQ

Wird die Strecke über Paris zusammengerechnet?

Nein. Bei einer durchgehenden Buchung zählt grundsätzlich die direkte Großkreisentfernung vom ersten Abflugort zum Endziel, nicht die Summe der Teilstrecken.

Kann die Entschädigung höher als mein Ticketpreis sein?

Ja. Die Pauschale ist nicht auf den Flugpreis begrenzt und richtet sich nach Entfernung und Störungsart.

Erhält ein Kind denselben Betrag?

Grundsätzlich ja, wenn das Kind anspruchsberechtigt mit einem entgeltlichen oder öffentlich zugänglichen Ticket reist. Kostenlos oder nicht öffentlich tarifierte Reisen können ausgeschlossen sein.

Wann darf Air France 600 Euro auf 300 Euro kürzen?

Nur bei einer gesetzlich relevanten Ersatzbeförderung, die das Endziel höchstens vier Stunden später erreicht. Eine normale Verspätung wird nicht automatisch halbiert.

Wird ein Essensgutschein von 250 bis 600 Euro abgezogen?

Nein. Betreuung und pauschaler Ausgleich sind verschiedene Leistungen und werden grundsätzlich getrennt behandelt.

Quellen

• Verordnung (EG) Nr. 261/2004, Artikel 3 und 7
• Air France, Unterstützung und Entschädigung
• EuGH, C-11/11 - Folkerts
• EuGH, C-559/16 - Bossen
• EuGH, C-257/14 - van der Lans
• Europäische Kommission, Auslegungsleitlinien 2024