Flight రద్దైనప్పుడు మీ సాధ్యమైన హక్కులు
Ticket refund లేదా rerouting
ఎయిర్లైన్ ticket refund లేదా తుది గమ్యస్థానానికి సరైన ప్రత్యామ్నాయ flight ఇవ్వాలి.
Airport care
వెయిటింగ్ సమయం పెరిగితే meals, drinks, communication మరియు అవసరమైతే hotel, airport transfer ఖర్చులు అడగవచ్చు.
Fixed compensation
Notice 14 రోజులకు తక్కువగా ఇచ్చి, alternative flight legal time windows లో లేకపోతే 250-600 EUR పరిహారం సాధ్యమవుతుంది.
14 రోజుల నియమం మరియు భారతీయ మార్గాలు
EU/EEA లేదా UK నుంచి బయలుదేరే cancelled flight సాధారణంగా కవర్ అవుతుంది. భారతదేశం నుంచి బయలుదేరేటప్పుడు operating carrier ముఖ్యం: British Airways వంటి UK carrier UK కి వెళ్తే UK 261 వర్తించవచ్చు; non-EU/non-UK carrier అయితే సాధారణంగా కాదు.
| విమాన దూరం | పరిహారం |
|---|---|
| 1,500 కిమీ వరకు | 250 EUR |
| 1,500-3,500 కిమీ లేదా EU లోపలి 1,500 కిమీ పైబడిన ప్రయాణం | 400 EUR |
| EU/EEA వెలుపల 3,500 కిమీ పైగా | 600 EUR |
రద్దైన flight ను చెక్ చేయండి
Refund, rerouting మరియు fixed compensation వేర్వేరు హక్కులు. Flight number, date మరియు route పంపండి; మేము వర్తించే నియమాలను పరిశీలిస్తాము.
రీఫండ్, rerouting మరియు voucher
టికెట్ రీఫండ్, ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణం మరియు స్థిర పరిహారం వేర్వేరు హక్కులు. ప్రయాణికుడి స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా voucher నగదు రీఫండ్ లేదా చట్టపరమైన పరిహారానికి బదులు కావద్దు.
FAQ
1. Voucher తీసుకోవాలా?
అవసరం లేదు. Cash refund లేదా bank transfer కు బదులు voucher తీసుకోవడం ప్రయాణికుడి స్పష్టమైన సమ్మతిపై ఆధారపడుతుంది.
2. Refund తీసుకున్న తర్వాత compensation అడగవచ్చా?
అవును, అర్హత ఉంటే ticket refund మరియు fixed compensation వేర్వేరు హక్కులు.
3. Complaint ఎక్కడికి వెళ్తుంది?
మార్గాన్ని బట్టి EU/EEA departure country NEB లేదా UK CAA. భారతీయ స్థానిక authority EU 261/UK 261 ను enforce చేయదు.