TUI: 250, 400 of 600 euro per passagier

Kwalificeer de vlucht voordat euro's worden ingevuld

Begin de rekentabel met dekking, uitvoerder en gebeurtenis. Bepaal daarna welke eindbestemming en afstandscategorie juridisch relevant zijn. Bij een beschermd EU261-geval gaat het om 250, 400 of 600 euro per passagier, niet om een percentage van de reissom en evenmin om een automatische vergoeding voor gemiste vakantiedagen; deze bevinding over bedrag stuurt de beoordeling van de hoogte bij TUI. De totale pakketprijs is niet de basis van het vaste bedrag. Voor een pakketboeking waarop TUI staat maar een andere uitvoerder wordt genoemd moet eerst blijken welk luchtcontract is verstoord; hotel, transfer en excursies op dezelfde factuur verhogen noch verlagen de EU261-band.

Persoonlijke bedragen en gezamenlijke uitgaven krijgen andere regels

Maak voor elk van de 3 gerechtigde personen in dossier 577 een eigen ticketregel. Een samen betaalde kamer, taxi of maaltijd komt maar één keer bij de werkelijke betaler. Zo wordt een gezinsclaim niet tot één passagier teruggebracht en worden gedeelde bonnen evenmin vermenigvuldigd. Noteer kinderen zonder openbare fare, eerdere betalingen en vouchers apart, omdat die feiten per persoon of per schadepost kunnen verschillen.

Halvering volgt alleen uit de wettelijke aankomstvensters

Een alternatief aanbod geeft TUI niet automatisch recht op vijftig procent vermindering. Vergelijk de oorspronkelijke en werkelijke aankomst na omboeking met het venster dat bij de afstand hoort en toon de berekening. Pas deze formule niet toe op terugbetaling van ongebruikt vervoer, noodzakelijke verzorgingskosten, downgrade of bagageschade. Die rechten hebben een andere grondslag en worden buiten de vaste-somkolom gehouden.

Rekenblad voor TUI-zaak 577

• Noteer eerst het resultaat van de dekkingstoets.
• Bepaal de contractueel relevante eindbestemming.
• Leg de juiste afstandscategorie vast.
• Maak één bedragregel per gerechtigde reiziger.
• Toets de omboekingsaankomst vóór een halvering.
• Zet ticketprijs en werkelijke kosten elders.
• Verreken alleen betalingen voor hetzelfde nadeel.
• Toon formule, valuta en nog openstaand saldo.

Dien gericht in en kies de juiste vervolgstap

De afstandscategorie levert een vast bedrag per gerechtigde reiziger op (TUI; zaak 577). Het is geen percentage van de pakketprijs en een goedkope ticketprijs vormt niet automatisch een plafond (TUI; bewijsstaat 577).

Alleen een wettelijke aankomstgrens na omboeking kan een halvering dragen (TUI; bewijsstaat 577). Een willekeurige korting omdat vervoer is aangeboden, volgt niet uit die regel (TUI; tijdlijn 577).

De eerdere conclusie over bedrag blijft van toepassing op de hoogte bij TUI.

Schrijf valuta en rechtsgrond in iedere regel. Een eurobedrag onder EU261, een eventuele Britse som en een pakketvergoeding zijn niet uitwisselbaar. Wanneer TUI een tegoed verstrekt, noteer waarde, vervaldatum, aanvaarding en doel. Trek het pas af nadat duidelijk is welke schuld ermee is voldaan. Sluit de berekening af met drie subtotalen: persoonlijke vaste bedragen, werkelijk betaalde verzorging en vervoer of pakketposten. Deze opbouw maakt een gedeeltelijke betaling controleerbaar zonder de overige aanspraken te laten verdwijnen.

Controleer het totaal nog eenmaal aan de hand van het aantal ticketgerechtigden. Een individuele EU261-post mag per persoon terugkomen; een kamer, taxi of gezamenlijk betaalde maaltijd niet. Zet de oorspronkelijke valuta naast iedere bon en leg de gebruikte omrekenbron vast. Een afgerond eurototaal zonder die tussenstappen maakt een gedeeltelijke betaling later moeilijk te controleren.

Voeg bij elke persoonsregel een korte herleidingscode toe: regime, afstand, eindvertraging en eventuele reductie. Daardoor kan een behandelaar een fout corrigeren zonder het hele gezinstotaal opnieuw te raden. Geef baby's, rewardtickets en niet-openbare tarieven een eigen opmerking wanneer hun positie afwijkt. Noteer bij downgrade een segmentgebonden berekening buiten de vaste vluchtvergoeding. Hetzelfde geldt voor bagage en pakketverlies. Eén eindtotaal blijft nuttig, maar alleen nadat alle verschillende formules zichtbaar zijn gemaakt.

Controleer bij een omgeboekte lange reis of de wettelijke afstand naar de laatste bestemming op hetzelfde contract loopt of slechts tot het verstoorde segment. Bewaar de ticketconstructie en toon de gebruikte routeberekening. Rond bedragen pas in de samenvatting af. Een eerdere goodwillbetaling wordt niet automatisch van een wettelijke som afgetrokken; vraag of TUI haar als volledige of gedeeltelijke voldoening van hetzelfde nadeel aanmerkte. Door betalingsdoel en rechtsgrond te benoemen blijft een later geschil over verrekening beperkt tot één regel.

Controleer het eindtotaal in twee richtingen: sommeer eerst alle regels en deel het daarna terug naar individuele reizigers en gezamenlijke bonnen. Beide uitkomsten moeten exact aansluiten.

Reken de gezinssom terug naar afzonderlijke passagiersregels voordat u een totaal communiceert (TUI; bewijsstaat 577). Vermeld afstandscategorie, werkelijk eindresultaat en eventuele vermindering met de bijbehorende aankomsttijden (TUI; tijdlijn 577). Bonnen voor hotel, maaltijd of taxi blijven werkelijke kosten en horen niet als veelvoud in de vaste passagierssom te verdwijnen (TUI; dossier 577). Noteer bij iedere ontvangen betaling omschrijving, valuta en begunstigde (TUI; zaak 577). Alleen zo blijkt of het saldo van één passagier, de hele boeking of uitsluitend een gedeelde factuur is verminderd (TUI; bewijsstaat 577).

Noem in de slotzin het nog ontbrekende document, de verantwoordelijke onderneming en de eerstvolgende handeling (TUI; bewijsstaat 577). Controleer het saldo opnieuw aan de hand van ontvangen betalingen en markeer iedere schatting (TUI; tijdlijn 577). Bewaar ook de gedateerde berekening waarop het restbedrag berust en vermeld wie nog moet antwoorden (TUI; dossier 577). Zo blijft de conclusie uitvoerbaar zonder een voorwaarde als zekerheid te presenteren (TUI; zaak 577).

Bedragen en drempels zijn beoordeeld per 10 september 2026. De aangenomen maar uitgestelde wijzigingen zijn geen huidige rekenregels.

Meer gidsen over TUI

• TUI aansluiting gemist op één boeking
• TUI codeshare: vind de uitvoerende maatschappij
• TUI: vertraagde, verloren of beschadigde bagage
• TUI geannuleerd: geld terug of andere vlucht

FAQ: Veelgestelde vragen over de hoogte

Is de TUI-compensatie begrensd door mijn pakketprijs?

TUI: Nee. De vaste band volgt uit de beschermde vlucht; terugbetaling van vervoer gebruikt een andere prijsbasis.

Wordt één bedrag per boeking betaald?

TUI: Nee. Iedere gerechtigde reiziger wordt afzonderlijk beoordeeld, terwijl gedeelde kosten op werkelijke waarde blijven.

Wanneer mag TUI het bedrag halveren?

TUI: Alleen als de wettelijke aankomstgrens na omboeking voor de relevante afstand is gehaald.

Verandert een aansluiting de afstand?

TUI: Dat kan als de laatste bestemming op één vervoerscontract relevant is; stel contract en eindpunt eerst vast.

Kunnen hotelbonnen erbij?

TUI: Ja, als aparte verzorgingspost met bewijs van noodzaak en redelijkheid.

Officiële bronnen

Geraadpleegde bronnen voor TUI: 250, 400 of 600 euro per passagier:

• Verordening (EG) nr. 261/2004.
• TUI Nederland: vervoersvoorwaarden.
• TUI Nederland: claim bij vluchtvertraging.
• TUI Group: vijf luchtvaartmaatschappijen.
• ILT: rechten van luchtvaartpassagiers.
• Verdrag van Montreal.