फ्लाइट रद्द झाल्यावर तुमचे संभाव्य अधिकार
Ticket refund किंवा rerouting
एअरलाइनने ticket refund किंवा अंतिम गंतव्यस्थानी पोहोचण्यासाठी योग्य पर्यायी flight देणे आवश्यक असते.
Airport care
प्रतीक्षा वेळ वाढल्यास meals, drinks, communication आणि आवश्यक असल्यास hotel व airport transfer खर्च मागता येऊ शकतात.
Fixed compensation
Notice 14 दिवसांपेक्षा कमी आधी मिळाले आणि alternative flight legal time windows मध्ये नसेल, तर 250-600 EUR भरपाई शक्य असू शकते.
14 दिवसांचा नियम आणि भारतातील routes
EU/EEA किंवा UK मधून निघणारी cancelled flight सामान्यतः कव्हर होते. भारतातून निघताना operating carrier महत्वाचा असतो: British Airways सारखा UK carrier UK कडे जात असेल तर UK 261 लागू होऊ शकते; non-EU/non-UK carrier असल्यास साधारणपणे नाही.
| फ्लाइट अंतर | भरपाई |
|---|---|
| 1,500 km पर्यंत | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km किंवा EU मधील 1,500 km पेक्षा लांब flight | 400 EUR |
| EU/EEA बाहेर 3,500 km पेक्षा जास्त | 600 EUR |
रद्द झालेली flight तपासा
Refund, rerouting आणि fixed compensation हे वेगळे हक्क आहेत. Flight number, date आणि route पाठवा; आम्ही लागू नियम तपासतो.
Refund, rerouting आणि voucher
Ticket refund, rerouting आणि fixed compensation हे वेगळे हक्क आहेत. प्रवाशाच्या स्पष्ट संमतीशिवाय voucher cash refund किंवा legal compensation ची जागा घेऊ नये.
FAQ
1. Voucher घ्यावा लागतो का?
नाही. Cash refund किंवा bank transfer ऐवजी voucher स्वीकारणे हे प्रवाशाच्या स्पष्ट संमतीवर अवलंबून असते.
2. Refund घेतल्यानंतर compensation मागता येते का?
हो, अटी पूर्ण झाल्यास ticket refund आणि fixed compensation हे स्वतंत्र हक्क आहेत.
3. Complaint कुठे जाते?
मार्गानुसार EU/EEA departure country NEB किंवा UK CAA. भारतातील स्थानिक authority EU 261/UK 261 enforce करत नाही.