취소 시 세 가지 권리
환불 또는 대체편
항공사는 적절한 선택지를 제공해야 합니다.
보호 조치
대기 상황에 따라 식사, 연락, 호텔, 교통이 필요할 수 있습니다.
고정 보상
특별한 사정이나 적절한 대체편이 입증되지 않으면 250-600 EUR.
14일 규칙
14일보다 먼저 통보되면 일반적으로 고정 보상은 제외됩니다. 더 짧은 통보에서는 대체편 시간이 중요합니다.
| 비행 거리 | 보상금 |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
취소 여부 확인
항공권 환불과 EU261/UK261 보상은 별도 권리입니다.
환불, 대체편, 바우처
항공권 환불, 대체편, 보상은 별도 권리입니다. 명확한 동의 없이 바우처가 현금 환불이나 법정 보상을 대체해서는 안 됩니다.
FAQ
1. 환불과 보상을 모두 받을 수 있나요?
각 요건을 충족하면 가능합니다.
2. 바우처를 받아야 하나요?
명확한 동의 없이는 아닙니다.
3. 무엇을 보관해야 하나요?
취소 안내, 예약, 대체편 제안, 영수증입니다.