LOT補償請求フォーム
LOT 補償請求フォームの書き方
LOT公式フォームでは、PNR、チケット番号、LO便名、Travel From-To、Travel date、添付ファイルを整理して送る必要があります。日本語の状況説明だけでなく、英語で請求額と法的根拠を短く書くと伝わりやすくなります。
日本人乗客向けに、LOT claim after departureフォームの入力項目、添付すべき証拠、メッセージ文面を整理します。
ご相談の開始
この記事を読みながら、そのままケース確認へ進めます
欠航・遅延・搭乗拒否・乗り継ぎ失敗など、ご自身の状況に近い場合は、下のフォームから便名、日付、ルート、通知内容をお送りください。初期確認は日本語で進められます。
- EC261またはUK261の対象可能性を確認
- 受任可能なケースは初期費用なし
- 入力後も記事に戻って手順を確認できます
フォーム入力
フライトの詳細と連絡先を入力します。
現在の状況に最も近いものを選択してください：
まず結論：フォームは「苦情」ではなく「補償請求」として書く
LOTのフォームには、遅延、欠航、搭乗拒否、ダウングレードなどの旅程後の問題を送れます。単なる不満ではなく、EU261第7条、第8条、第9条のどの権利を求めるのかを明確にします。
添付は多いほどよいのではなく、判断に必要なものを揃えることが重要です。PNR、eチケット、搭乗券、LOT通知、到着時刻、領収書を優先します。
日本の住所や日本の銀行口座でも相談はできますが、支払いにはIBAN/SWIFTなど国際送金情報が必要になる場合があります。
フォームのMessage欄は短く具体的に
LOTフォーム文面を整えたい場合
入力前の情報と添付資料を送ってください。請求文の構成を日本語で確認します。
フォーム入力の要点
LOT公式フォームで迷いやすい項目を整理します。
| 場面 | 確認すること |
|---|---|
| Reservation number | PNRを入力。旅行会社予約でも確認メールにあります。 |
| Flight number LO | LOT便名の数字部分を入力。コードシェアなら実運航を確認。 |
| Travel From-To | 例：Tokyo Narita to Warsaw, Warsaw to Pragueなど。 |
| Attachments | 最大容量・形式に注意し、PDF/JPG/PNGなどで整理。 |
フォームに書く請求内容
定額補償、返金、代替便、ケア実費、手荷物請求は混ぜずに整理します。
| 分類 | 目安 | 実務メモ |
|---|---|---|
| EU261 Article 7 | 250/400/600 EUR | 遅延、欠航、搭乗拒否の固定補償。 |
| EU261 Article 8 | 返金または代替便 | 欠航・長時間遅延での選択肢。 |
| EU261 Article 9 | 食事・ホテル・交通費 | 待機中のケア実費。 |
| Montreal Convention | 手荷物・損害 | 手荷物遅延・紛失・破損は別枠。 |
保存すべき証拠
日本語の予約確認だけでなく、英語表記のeチケット、LOTアプリ画面、空港での案内、領収書を同じフォルダにまとめてください。
| 証拠 | 見るポイント |
|---|---|
| 予約情報 | PNR、eチケット、購入経路、同一予約か別予約か。 |
| 搭乗情報 | 搭乗券、チェックイン画面、NaritaまたはWAWでのゲート表示。 |
| 航空会社通知 | LOTアプリ、SMS、メール、空港カウンターでの説明。 |
| 到着時刻 | 最終目的地のドアオープン時刻、乗り継ぎ後の到着証拠。 |
| 実費 | 食事、ホテル、空港交通、通信費、手荷物関連購入の領収書。 |
実務手順
| Step | 行動 | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 書類名を整理 | PNR.pdf、boarding-pass.jpgなど分かりやすくします。 |
| 2 | 請求額を決める | 距離カテゴリと人数を計算します。 |
| 3 | 英語文面を書く | EU261 Article 7 compensationなど根拠を明記。 |
| 4 | 添付を確認 | 領収書と通知を忘れないようにします。 |
| 5 | 送信記録を保存 | 送信完了画面、受付番号、メールを保存します。 |
FAQ
1. LOTフォームは日本語で書けますか？
日本語だけでは処理が遅くなる可能性があります。英語で便名、日付、請求額、根拠を短く書くことをおすすめします。
2. 添付ファイルは何が必要ですか？
PNR、eチケット、搭乗券、LOT通知、到着時刻の証拠、領収書が中心です。
3. 旅行会社で買った場合もLOTフォームを使えますか？
LOT運航便の欠航・遅延・搭乗拒否なら、購入経路にかかわらずLOTへ請求する余地があります。
4. 返信がない場合はどうしますか？
送信記録を保存し、一定期間後に再連絡、ULCや裁判ルートを検討します。期限が近い場合は待ちすぎないでください。
参考資料
本ガイドは LOT東京-ワルシャワ案内、 LOT旅客権利ページ、 LOT claim after departureフォーム、 成田空港LOT案内、 Regulation (EC) No 261/2004をもとに作成しています。フライト時刻や運航日は変更されるため、実際の便はLOT公式予約画面と当日の運航情報で確認してください。