तीन अलग अधिकार
Refund या rerouting
एयरलाइन को उचित विकल्प देना चाहिए।
देखभाल
इंतजार के अनुसार भोजन, संचार, होटल और परिवहन।
निश्चित क्षतिपूर्ति
यदि असाधारण परिस्थिति या उपयुक्त वैकल्पिक उड़ान साबित नहीं होती, तो 250-600 EUR।
14 दिन का नियम
14 दिन से अधिक पहले सूचना होने पर सामान्यतः निश्चित क्षतिपूर्ति नहीं मिलती। कम सूचना पर वैकल्पिक उड़ान के समय मायने रखते हैं।
| उड़ान दूरी | क्षतिपूर्ति |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
रद्दीकरण जांचें
टिकट refund और EU261/UK261 क्षतिपूर्ति अलग अधिकार हैं।
रिफंड, वैकल्पिक उड़ान और वाउचर
टिकट रिफंड, वैकल्पिक उड़ान और क्षतिपूर्ति अलग-अलग अधिकार हैं। स्पष्ट सहमति के बिना वाउचर को नकद रिफंड या कानूनी क्षतिपूर्ति की जगह नहीं लेना चाहिए।
FAQ
1. क्या refund और compensation दोनों मिल सकते हैं?
हाँ, यदि दोनों के लिए शर्तें पूरी हों।
2. क्या voucher स्वीकार करना जरूरी है?
स्पष्ट सहमति के बिना नहीं।
3. क्या संभालकर रखें?
रद्दीकरण संदेश, बुकिंग, वैकल्पिक प्रस्ताव और receipts।