Calculateur d’indemnisation Etihad Airways : 250, 400 ou 600 EUR
Réponse directe : pour calculer une indemnisation Etihad, vérifiez dans cet ordre le transporteur effectif, le point de départ, la réservation unique, le type d’incident, le retard final, la cause puis la distance. Un départ de France vers Abu Dhabi ou au-delà relève généralement de la catégorie 600 EUR par passager. Un retour direct opéré par Etihad depuis AUH ne relève normalement pas d’EU261.
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Indiquez l’itinéraire, la date et le type de perturbation. Nous vérifions si votre dossier peut relever du règlement CE 261/2004 ou UK261.
Que s'est-il passé avec votre vol ?
Récupérez jusqu'à 600 € pour un vol retardé ou annulé. Vous ne payez que si vous recevez votre indemnisation.
Choisissez la situation qui décrit le mieux votre vol :
Étape 1 : vérifier le territoire
Le calcul n’a aucun sens si EU261 ne s’applique pas. Tout vol au départ de l’UE est couvert, y compris avec Etihad. Une arrivée depuis un pays tiers n’est couverte que si le transporteur effectif est communautaire.
| Trajet | Passer au calcul EU261 ? |
|---|---|
| France–Abu Dhabi par Etihad | oui |
| France–AUH–Asie en une réservation | oui |
| Abu Dhabi–France par Etihad | normalement non |
| Abu Dhabi–France par opérateur UE | potentiellement oui |
| billets séparés | analyser chaque billet |
Le champ opéré par est plus important que le code EY. Une agence, un billet Air France ou une alliance ne change pas l’opérateur réel. Conservez la confirmation pour justifier votre choix.
Étape 2 : qualifier l’incident
Pour un retard, l’arrivée finale doit atteindre trois heures. Pour une annulation, examinez le préavis de quatorze jours et les horaires du réacheminement. Pour une denegation involontaire, vérifiez réservation, présentation et documents. Un déclassement possède un remboursement de 30, 50 ou 75 %, distinct du forfait.
L’heure d’arrivée correspond à l’ouverture d’au moins une porte, pas au toucher des roues. En connexion, utilisez le dernier aéroport du billet. Un retard de deux heures à AUH peut devenir dix heures à Bangkok.
Étape 3 : appliquer la distance
EU261 utilise la distance orthodromique directe entre premier départ couvert et destination finale. Il ne faut pas additionner les kilomètres des tronçons.
- jusqu’à 1 500 km : 250 EUR;
- vols intracommunautaires de plus de 1 500 km : 400 EUR;
- autres vols entre 1 500 et 3 500 km : 400 EUR;
- autres vols de plus de 3 500 km : 600 EUR.
Paris–Abu Dhabi, Nice–Abu Dhabi et les prolongements vers l’Asie dépassent la dernière limite. Un trajet de positionnement acheté séparément vers Paris ne s’ajoute pas. Utilisez les aéroports indiqués sur le même contrat.
Étape 4 : examiner la réduction de moitié
Après réacheminement, la compagnie peut réduire le forfait si l’arrivée respecte certaines limites : deux heures pour la catégorie 250, trois heures pour certaines catégories 400 et quatre heures pour les longs trajets. Une arrivée à quatre heures exactes n’est pas inférieure à quatre.
Demandez la trace d’arrivée. Ne validez pas 300 EUR parce que l’offre l’appelle « montant maximal ». Si le retard était de cinq heures, la réduction long-courrier ne s’applique normalement pas.
Étape 5 : multiplier par passager
Le calcul est individuel. Trois personnes sur Paris–AUH avec cinq heures de retard peuvent réclamer 3 × 600 = 1 800 EUR. Le prix du billet ne plafonne pas ce montant. Les enfants avec titre de transport éligible comptent.
Indiquez chaque nom, numéro de billet et somme. Une réservation collective ne crée pas un seul droit. Pour un mineur, ajoutez l’autorisation ou la qualité du représentant. Les frais payés par un seul membre doivent rester attribués au payeur.
Étape 6 : vérifier la cause
Une fermeture d’espace aérien, certaines décisions ATC ou une météo dangereuse peuvent exclure le forfait. Etihad doit cependant établir le fait, son lien et les mesures raisonnables. Une panne ordinaire ou un manque de personnel reste généralement dans l’exploitation.
Même sans forfait, remboursement, réacheminement et assistance peuvent subsister. Ne soustrayez pas automatiquement hôtel ou repas des 600 EUR. Ce sont des créances différentes.
Exemples de calcul
Paris–AUH, arrivée 3 h 20, panne ordinaire : 600 EUR par passager. Nice–AUH–Delhi, billet unique, arrivée 9 h : 600 EUR. AUH–Paris par Etihad, retard 8 h : pas de calcul EU261 normal, rechercher contrat ou Montréal. Paris–AUH réacheminé, arrivée 3 h 30 : 300 EUR peut être discuté si toutes les conditions de réduction sont remplies.
Pour une annulation avisée dix jours avant avec une alternative partant une heure avant et arrivant trois heures après, les plages d’exclusion doivent être vérifiées précisément. Le calculateur ne remplace pas cette chronologie.
Billet prime et voyage professionnel
Un billet Etihad Guest accessible au public du programme peut être éligible. La quantité de miles n’influence pas 600 EUR. Un tarif salarié privé peut relever de l’exception. Joignez le reçu.
Dans un voyage payé par une entreprise, le forfait indemnise le passager. Le remboursement du billet ou des frais appartient à celui qui a payé. Écrivez des bénéficiaires distincts afin d’éviter une opposition interne.
Présenter le résultat
Votre demande doit montrer formule, distance, retard et cause connue. Exemple : CDG–BKK, réservation unique, 9 445 km, arrivée +7 h, 2 passagers = 1 200 EUR. Ajoutez les pièces plutôt qu’une capture isolée d’un outil.
Le formulaire Etihad permet d’envoyer le dossier. Si le champ territorial reste incertain, relisez la page Abu Dhabi–France hors EU261 avant d’annoncer une somme.
Vérifier une estimation automatique
Un calculateur ne connaît pas toujours la structure réelle du billet. Contrôlez manuellement si les segments portent le même PNR, si une agence a créé des billets séparés et si le dernier aéroport est bien la destination contractuelle. Pour un déroutement, utilisez l'heure d'arrivée au lieu finalement convenu, transport terrestre nécessaire compris selon les circonstances.
La distance se calcule en grand cercle, pas en additionnant le trajet réellement parcouru par l'avion. Conservez le résultat comme aide au dossier, puis confrontez-le aux catégories légales. Un montant affiché ne prouve ni la cause imputable ni le respect des conditions de présentation.
FAQ sur le calcul Etihad
Le prix du billet limite-t-il les 600 EUR ?
Non. Le forfait dépend du trajet et de l’incident, pas du prix payé.
Dois-je additionner les segments ?
Non. Sur un billet unique, mesurez directement du premier départ couvert à la destination finale.
Chaque enfant reçoit-il une indemnisation ?
Oui s’il disposait d’un titre de transport couvert et remplissait les conditions, avec représentation appropriée.
Etihad peut-elle réduire à 300 EUR ?
Oui dans un long-courrier réacheminé avec moins de quatre heures de retard, pas dans chaque dossier.
Un retour AUH–France entre-t-il dans le calculateur ?
Pas normalement s’il est opéré par Etihad; vérifiez un éventuel opérateur communautaire.