Lufthansa-korvaus: näin löydät 250, 400 tai 600 euroa

Korvausluokat tarkistettu 28.8.2026.

Korvaustaulukko

Vakiokorvaus syntyy tavallisesti vähintään kolmen tunnin loppuviiveestä, liian myöhään ilmoitetusta peruutuksesta tai tahattomasta lennolle pääsyn epäämisestä. Poikkeuksellinen olosuhde voi poistaa maksun viiveessä tai peruutuksessa, mutta ei automaattisesti epäämisessä eikä huolenpitovelvollisuudessa.

Etäisyys yhdellä varauksella

Jos Helsinki-Frankfurt-New York on yksi vahvistettu matka, etäisyys mitataan Helsingistä New Yorkiin linnuntietä. Frankfurtin vaihtoa ei lasketa kahtena erillisenä korvausluokkana, eikä lentokoneen todellista kiertoreittiä lisätä.

Erillisillä lipuilla Helsinki-Frankfurt ja Frankfurt-New York ovat tavallisesti omia kuljetussopimuksia. Ensimmäisen viiveen vaatimus ei silloin automaattisesti käytä New Yorkia lopullisena määräpaikkana.

Tarkista e-lippunumerot, kuponkien järjestys ja “self-transfer”-merkintä. Yksi OTA:n tilausnumero ei todista yhtä varattua kokonaisuutta.

Milloin 250 euroa?

250 euroa koskee enintään 1 500 kilometrin matkaa. Etäisyys pitää tarkistaa eikä päätellä siitä, että lento tuntuu lyhyeltä. Sama reitti kuuluu samaan luokkaan riippumatta Economy- tai Business-lipusta.

Esimerkki: lyhyt Euroopan-osuus perutaan ja matkustaja siirretään niin myöhään, että peruutuksen korvausehdot täyttyvät. Jokainen neljän hengen perheen jäsen voi saada 250 euroa eli yhteensä 1 000 euroa.

Jos sama lyhyt osuus oli osa yhdellä lipulla olevaa kaukomatkaa ja aiheutti loppuviiveen, korvausluokka voi määräytyä koko reitin mukaan eikä pelkän häiriöosuuden mukaan.

Milloin 400 euroa?

400 euroa kattaa kaksi ryhmää. Ensimmäinen on kaikki EU:n sisäiset lennot yli 1 500 kilometriä. Toinen on muut 1 500-3 500 kilometrin matkat.

Suomesta Frankfurtin tai Münchenin kautta toiseen EU-maahan kulkeva yhden varauksen matka voi kuulua EU:n sisäiseen 400 euron luokkaan, jos kokonaisetäisyys ylittää 1 500 kilometriä. Mittaa alkuperäinen lähtö ja lopullinen kohde.

EU:n ulkopuolelle suuntautuvassa 1 500-3 500 kilometrin matkassa käytetään myös 400 euroa. Rajatapaus kannattaa tarkistaa luotettavalla isoympyrälaskennalla lentokenttien IATA-koodeista.

Milloin 600 euroa?

600 euroa edellyttää yleensä yli 3 500 kilometrin matkaa, joka ylittää EU:n ulkorajan. Tyypillinen esimerkki on Suomi-Frankfurt-Yhdysvallat tai Suomi-München-Aasia yhdellä varauksella.

Pelkkä yli 3 500 kilometrin EU:n sisäinen reitti ei nosta summaa 600 euroon; EU:n sisäisten lentojen yläluokka on 400 euroa. Myöskään kallis Business-lippu ei kasvata vakiokorvausta.

Jos kaukomatkan loppuviive on 3-4 tuntia ja uudelleenreititys täyttää puolittamisen ehdot, maksu voi olla 300 euroa. Yli neljän tunnin viiveessä täysi 600 euroa on lähtökohta, kun muut ehdot täyttyvät.

Puolittaminen 125, 200 tai 300 euroon

EU261 sallii 50 prosentin alennuksen, jos vaihtoehtoinen kuljetus saapuu riittävän lähelle alkuperäistä aikaa:

Puolitus ei ole yleinen sääntö kaikelle viiveelle. Pyydä Lufthansaa ilmoittamaan oikeudellinen peruste, etäisyys ja toteutunut loppusaapuminen. Jos ajat ylittävät taulukon, vaadi täyttä summaa.

Perheen ja ryhmän laskenta

Korvaus kerrotaan oikeutettujen matkustajien määrällä. Esimerkiksi kaksi aikuista ja kaksi maksullisella, yleisesti saatavilla olevalla lipulla matkustavaa lasta voivat saada 4 × 600 euroa.

Laadi taulukko nimistä, e-lipuista, toteutuneista reiteistä ja vaadituista summista. Jos ryhmä jaettiin eri lennoille, loppuviive voi erota henkilittäin. Yksi aikuinen tarvitsee tavallisesti valtakirjat muiden aikuisten puolesta.

Vakiokorvausta ei makseta vain lipun maksajalle. Lipun hinnan hyvitys voi kuitenkin palautua yritykselle tai OTA:n maksukanavaan, joten pidä suoritukset erillään.

Palkintolippu, upgrade ja ilmainen lippu

Miles & More -pisteillä yleisesti saatavilla ollut palkintolippu voi kuulua EU261:n piiriin. Vakiokorvaus ei vähene siksi, että perushinta maksettiin maileilla. Verot ja mailien palautus ovat erillinen hyvityskysymys.

EU261 ei yleensä kata ilmaista tai alennettua lippua, joka ei ollut suoraan tai välillisesti yleisön saatavilla, kuten tietty henkilökuntalippu. Kerää palkintovaraus ja pisteveloite, jos Lufthansa kyseenalaistaa lipun.

Maksettu upgrade ei nosta 250-600 euron määrää. Tahaton downgrade voi sen sijaan antaa lisäksi 30, 50 tai 75 prosentin hyvityksen kyseisen lento-osuuden hinnasta.

Vakiokorvaus ei sisällä kuluja

Ateria, hotelli, lentoasemakuljetus tai tarpeellinen uusi lippu eivät vähennä vakiokorvausta automaattisesti. Ne perustuvat eri oikeuksiin ja vaativat kuitit.

Esimerkki: neljän hengen perhe saapuu Bostonista Helsinkiin kuusi tuntia myöhässä Lufthansan hallittavan teknisen vian vuoksi. Mahdollinen vakiokorvaus on 4 × 600 euroa. Lisäksi voidaan vaatia dokumentoidut kohtuulliset ateriat, jos Lufthansa ei tarjonnut niitä.

Älä lisää vakiokorvaukseen mielivaltaista summaa mielipahasta. Muu vahingonkorvaus vaatii todellisen taloudellisen menetyksen, syy-yhteyden ja oman oikeusperustan.

Käytännön laskelma vaatimukseen

Kirjoita:

1. alkuperäinen lähtöpaikka ja lopullinen määräpaikka;
2. sama varaus ja e-lippuketju;
3. isoympyräetäisyyden luokka;
4. suunniteltu ja todellinen loppusaapuminen;
5. häiriötyyppi ja operaattori;
6. summa matkustajaa kohti ja yhteensä;
7. erilliset kuitit omassa kohdassaan.

Lufthansa-korvauslaskuriopas auttaa keräämään syöttötiedot. Lähetä vaatimus nopeasti Suomen kohtuullisen reklamaatioajan vuoksi.

Kolme perhe-esimerkkiä

Lyhyt matka: kaksi aikuista ja yksi lapsi ovat oikeutettuja 250 euroon. Yhteissumma on 750 euroa, vaikka yksi aikuinen maksoi kaikki liput samalla kortilla.

EU:n sisäinen pitkä matka: neljä oikeutettua matkustajaa saa 400 euroa henkilöltä. Kokonaisvaatimus on 1 600 euroa. Hotelli ja ateriat lisätään vain todellisten kuittien mukaan.

Kaukomatka: kolme henkilöä saapuu yli neljä tuntia myöhässä yli 3 500 kilometrin EU:n ulkorajan ylittävällä reitillä. Täysi vaatimus on 1 800 euroa. Jos yksi matkustaja pääsi aiemmalle lennolle ja saapui 3 tuntia 30 minuuttia myöhässä, hänen mahdollinen puolitus arvioidaan erikseen.

Tyypilliset laskuvirheet

Älä käytä 600 euroa jokaiselle kaukolennolle. EU:n sisäinen matka jää 400 euroon etäisyydestä riippumatta. Älä myöskään valitse 250 euroa vain ensimmäisen lyhyen etapin perusteella, jos yhden varauksen loppukohde on kaukana.

Toinen virhe on kertoa summa varausten määrällä. Korvaus lasketaan matkustajista, ei PNR-koodeista tai matkalaukuista. Kolmas virhe on vähentää lipun hinnan palautus vakiokorvauksesta ilman perustetta.

Jos Lufthansa maksaa osan, pyydä erittely. Merkitse, onko suoritus vakiokorvaus, lipun hyvitys vai kulukorvaus. Pelkkä tilille tullut 300 euroa ei osoita, että koko kolmen henkilön vaatimus on ratkaistu.

FAQ: Lufthansan korvaussumma

Määrääkö lipun hinta korvauksen?

Ei. Vakiokorvaus perustuu etäisyysluokkaan ja häiriöön, ei lipun hintaan tai matkustusluokkaan.

Lasketaanko Frankfurtin vaihto mukaan kilometreihin?

Yhdellä varauksella mitataan yleensä suora etäisyys ensimmäisestä lähtöpaikasta lopulliseen määräpaikkaan, ei lentojen kilometrien summaa.

Voiko Lufthansa maksaa vain 300 euroa kaukolennosta?

Kyllä tietyssä nopean uudelleenreitityksen tilanteessa, jos yli 3 500 kilometrin matka saapuu enintään neljä tuntia myöhässä.

Saavatko lapset saman summan?

Oikeutetulla lapsella vakiomäärä on sama kuin aikuisella. Tarkista erityisesti sylilapsen lipun ja vahvistetun varauksen luonne.

Voinko saada downgrade-hyvityksen lisäksi 600 euroa?

Kyllä, jos matkustusluokan alennuksen ja lentohäiriön erilliset edellytykset täyttyvät.

Viralliset lähteet

• EU261, 7 artikla
• Traficom: vakiokorvaustaulukko
• KKV: lennon viivästyminen
• Lufthansa: passenger rights
• Euroopan komission tulkintaohjeet
• Unionin tuomioistuin: Folkerts C-11/11