Tres derechos distintos tras una cancelación
Reembolso u otro transporte
Puedes elegir entre reembolso o transporte alternativo en condiciones comparables.
Asistencia
Comida, comunicación, hotel y traslados pueden ser obligatorios según la espera.
Compensación
250-600 EUR si la aerolínea no demuestra una causa extraordinaria y no ofreció alternativa dentro de los límites.
La regla de los 14 días
Más de 14 días normalmente excluye la compensación fija. Entre 7 y 14 días, o menos de 7 días, la alternativa ofrecida debe cumplir horarios estrictos.
| Distancia del vuelo | Compensación |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
Revisa si la cancelación genera compensación
No confundas reembolso del billete con compensación EU 261: pueden coexistir.
Reembolso, transporte alternativo y bono
El reembolso del billete, el transporte alternativo y la compensación son derechos separados. Un bono no debe sustituir el reembolso en efectivo ni la compensación legal salvo aceptación clara del pasajero.
FAQ
1. ¿Puedo recibir reembolso y compensación?
Sí, son derechos separados cuando se cumplen los requisitos.
2. ¿Debo aceptar un vuelo alternativo?
Puedes aceptarlo y aun así conservar compensación si llega fuera de los límites legales.
3. ¿Qué documentos guardo?
Email de cancelación, reserva, alternativas ofrecidas y recibos de gastos.