Calculadora de indemnización Lufthansa: datos y resultado
Para estimar una indemnización Lufthansa necesitas cinco datos: itinerario completo, operador efectivo, unidad de reserva, demora en el destino final y causa. Después se aplica la distancia para obtener 250, 400 o 600 EUR por pasajero. Una calculadora que solo pide número de vuelo y retraso de salida puede producir un resultado engañoso.
Verificación gratuita
Calcula en 2 minutos cuánto te corresponde
Introduce ruta, fecha y tipo de incidencia. Revisamos si tu caso puede entrar en el Reglamento CE 261/2004, UK261 o el Convenio de Montreal.
Usa primero la calculadora de compensación de ClaimWinger y contrasta el resultado con la tabla de esta guía. La estimación no sustituye las pruebas de Lufthansa ni una decisión de AESA.
Datos que debes introducir
| Campo | Ejemplo | Error frecuente |
|---|---|---|
| origen inicial | Madrid | introducir Frankfurt por ser la escala |
| destino final | Chicago | detener el cálculo en el primer tramo |
| operador | Lufthansa | confundir código LH con operated by |
| llegada real | apertura de puerta | usar únicamente aterrizaje |
| pasajeros | tres con asiento | calcular una cantidad por reserva |
| causa | avería indicada | aceptar «operacional» sin detalle |
Si existen dos localizadores, ejecuta un cálculo para cada contrato antes de valorar perjuicios adicionales.
Paso 1: comprueba la cobertura
Una salida desde España está cubierta por EU261 cualquiera que sea la nacionalidad del operador. Un regreso desde un país tercero hacia España necesita, por regla general, un transportista efectivo comunitario; Lufthansa lo es, pero United, Air Canada u otro socio puede operar el segmento bajo código LH.
Lee la confirmación, el recibo y la tarjeta. La línea «operado por» importa más que el lugar de compra. En wet lease puede existir una aeronave y tripulación de otra empresa mientras Lufthansa mantiene la responsabilidad operativa; la documentación concreta decide.
La página Lufthansa Group y transportista efectivo ayuda a identificar Lufthansa, City Airlines, Discover y socios.
Paso 2: fija el destino final
En una reserva única Barcelona-Frankfurt-Los Ángeles, introduce Los Ángeles. Si el primer vuelo llega 90 minutos tarde, pierdes la conexión y alcanzas California siete horas después, la demora final es la relevante.
En compras separadas Barcelona-Frankfurt y Frankfurt-Los Ángeles, calcula primero el contrato afectado hasta Frankfurt. La pérdida del segundo vuelo no amplía de forma automática el alcance de EU261, aunque puede haber argumentos contractuales o de daños.
No uses el tiempo total de viaje. Compara la llegada programada con la apertura de al menos una puerta en la última ciudad protegida.
Paso 3: selecciona el tipo de incidencia
Para retraso, busca una llegada de tres horas o más. Para cancelación, introduce la fecha en que se comunicó y los horarios de la alternativa. Para embarque denegado, confirma reserva, presentación puntual y carácter involuntario.
Un cambio que adelanta la salida más de una hora puede equivaler a cancelación. Un desvío exige medir la llegada después del traslado al aeropuerto de destino o punto acordado. La herramienta debe recibir el hecho real, no solo la etiqueta usada por Lufthansa.
Paso 4: calcula distancia e importe
| Banda | Resultado individual |
|---|---|
| hasta 1.500 km | 250 EUR |
| intra-UE superior a 1.500 km o resto entre 1.500 y 3.500 km | 400 EUR |
| UE-tercer país superior a 3.500 km | 600 EUR |
Mide la distancia directa entre origen y destino final. En una familia, multiplica por pasajeros elegibles. Tres personas en Madrid-Múnich-Tokio pueden alcanzar 1.800 EUR si el itinerario queda en la banda larga y no existe exención.
Cuando la reubicación mantiene la llegada dentro de dos, tres o cuatro horas según la banda, Lufthansa puede aplicar una reducción del 50 %. Introduce la hora alternativa exacta para no confundir 600 con 300 EUR.
Paso 5: analiza la causa
El cálculo económico puede mostrar una cantidad potencial, pero la causa decide si se debe. Una restricción ATC específica o un fenómeno meteorológico incompatible con la seguridad pueden excluir el forfait. Lufthansa debe demostrar relación y medidas razonables.
Una avería ordinaria, una rotación tardía o una dificultad interna de personal suelen formar parte del riesgo empresarial. La frase «circunstancias extraordinarias» no es un dato suficiente para marcar el caso como rechazado.
Si desconoces el motivo, conserva el resultado como provisional y pide una explicación escrita. No inventes una causa a partir de comentarios de otros pasajeros.
Añade reembolso y gastos por separado
La calculadora de indemnización no suma automáticamente hotel, comida, taxi, nuevo billete o devolución de tramos no usados. Crea una segunda tabla con fecha, concepto, moneda, importe y justificante.
Ejemplo: una cancelación larga genera 600 EUR por pasajero y 140 EUR de hotel porque Lufthansa no prestó asistencia. La reclamación muestra 600 EUR como artículo 7 y 140 EUR como gasto necesario del artículo 9.
Si optaste por no volar tras cinco horas, el reembolso del billete pertenece al artículo 8. Evita pedir simultáneamente devolución de un segmento y su ejecución futura.
Del resultado a la reclamación
Exporta o anota el razonamiento: cobertura, operador, reserva, horarios, distancia, pasajeros y causa. Adjunta documentos que sostengan cada casilla. Una cifra sin explicación es fácil de rechazar; una cronología verificable obliga a contestar puntos concretos.
Presenta la solicitud en el canal de Lufthansa para vuelos pasados. Si la respuesta es negativa, revisa la guía para contestar un rechazo Lufthansa. AESA puede ofrecer RAL tras la reclamación previa en casos de su competencia.
Repite el cálculo cuando cambie un dato decisivo. Por ejemplo, compara el resultado usando Frankfurt como final y después Chicago como final solo para detectar por qué una reserva conjunta modifica la banda. No elijas el resultado más alto sin respaldo documental. Guarda también la versión de la información utilizada, porque un horario corregido posteriormente puede ocultar el programa original.
Datos jurídicos revisados el 27 de agosto de 2026. El futuro plazo europeo de nueve meses no está todavía vigente.
FAQ sobre la calculadora Lufthansa
¿Basta con conocer el número de vuelo?
No. Hace falta el itinerario, el operador real, el destino final, los horarios y la causa.
¿La calculadora garantiza que Lufthansa pagará?
No. Estima la cantidad según los datos aportados; Lufthansa o AESA pueden valorar pruebas y excepciones.
¿Debo introducir la escala como destino?
Solo si allí terminaba el contrato protegido. En una reserva única se usa normalmente la última ciudad.
¿La tarifa del billete cambia el resultado?
No modifica el forfait de 250, 400 o 600 EUR, aunque sí afecta a ciertos reembolsos contractuales.
¿Puedo calcular una reserva familiar?
Sí. Calcula el importe individual y multiplícalo por cada pasajero que cumpla los requisitos.