Air Transat rechaza la indemnización: ¿AESA o CTA?
Elige el organismo por vuelo y régimen, no por idioma: para una salida desde España bajo EU261, tras reclamar a Air Transat puede corresponder el procedimiento de AESA. Para una reclamación APPR por salida canadiense, presenta primero a la compañía dentro de un año y, si rechaza o no responde correctamente, utiliza el proceso de la Canadian Transportation Agency. Una vuelta Canadá–España operada por Air Transat no se convierte en caso AESA solo porque termina en España.
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Introduce ruta, fecha y tipo de incidencia. Revisamos si tu caso puede entrar en el Reglamento CE 261/2004, UK261 o el Convenio de Montreal.
Clasifica el expediente en dos líneas
Escribe: origen, destino, operador y norma. Después etiqueta el rechazo.
| Motivo Air Transat | EU261: respuesta | APPR: respuesta |
|---|---|---|
| Fuera de ámbito | salida/operador | conexión con Canadá |
| Tiempo insuficiente | puerta final | franja 3/6/9 final |
| Causa | extraordinaria + medidas | control + seguridad |
| Aviso | regla 14/7 días | comunicación y cancelación APPR |
| Pago previo | desglose EUR | evitar duplicidad CAD |
No presentes el mismo escrito ante AESA y CTA sin adaptación.
Réplica previa a Air Transat
Cita número de caso y frase exacta. Corrige un dato con prueba. Si dice que llegó 2:55, pide hora de puerta. Si dice “safety”, pregunta qué hecho y por qué era necesario. Si niega EU261, señala salida española.
Termina con cuantía y fecha. No abras otro caso. Guarda acuse porque ambos organismos exigen reclamación previa.
AESA para una salida española
AESA puede tramitar el mecanismo RAL en vuelos de su competencia material y temporal. Debes aportar reclamación, respuesta o transcurso del periodo, billete, tarjetas, poderes y cálculo. La resolución es vinculante para la compañía dentro del procedimiento acreditado; el pasajero conserva acceso judicial según reglas.
No confundas vigilancia con pago automático. La autoridad examina la causa y puede desestimar. Comprueba fecha de vuelo y requisitos actuales en el portal.