Изгубен, повреден или закъснял багаж: PIR и компенсация
Актуализирано: 10 май 2026. Проблемите с багаж не се решават чрез фиксираните 250/400/600 EUR по EU261. Те се анализират основно по Монреалската конвенция, Регламент 889/2002 и доказаните щети. Най-важната първа стъпка е PIR в багажен офис преди да напуснете летището.
Безплатна проверка
Проверете за 2 минути колко ви се полага
Въведете маршрута, датата и вида на проблема. Проверяваме дали случаят може да попадне под Регламент (ЕО) 261/2004, UK261 или Монреалската конвенция.
Какво е PIR
PIR е доклад за нередност с багажа, който се попълва на летището при изгубен, повреден или закъснял багаж. PIR не е окончателната претенция, но е ключово доказателство. Без него авиокомпанията често оспорва кога и как е отчетен проблемът.
Срокове при багаж
| Ситуация | Какво да направите |
|---|---|
| Повреден багаж | PIR веднага и писмена претенция в кратък срок |
| Закъснял багаж | пазете разписки за необходими покупки |
| Багаж върнат със закъснение | претенция до 21 дни от получаването |
| Багаж не е намерен | проверка като загуба и доказване на стойност |
ECC Bulgaria посочва, че максималната отговорност е в специални права на тираж и зависи от реалната вреда, а не от фиксирана EU261 сума. Затова разписките са по-важни от общи твърдения.
Какви документи да пазите
Пазете бордната карта, багажна лента, PIR, снимки на повредата, списък на вещите, фактури, банкови извлечения и кореспонденция. За закъснял багаж купувайте разумно и необходимо: дрехи, хигиенни продукти, лекарства. Луксозни покупки без връзка с нуждата често се оспорват.
Разлика между багаж и EU261
Ако полетът е закъснял с 3 часа и багажът е изгубен, това може да са две отделни претенции. Едната е фиксирана компенсация за полета, другата е обезщетение за доказана вреда по багажа. Не позволявайте на авиокомпанията да ги смесва.
Често задавани въпроси
Bagajът се компенсира ли с 600 EUR по EU261?
Обикновено не. 600 EUR е фиксирана сума за някои далечни полетни нарушения. Багажът се оценява по Монреалската конвенция и реално доказаната вреда.
PIR достатъчен ли е за плащане?
Не. PIR е начално доказателство. След него трябва писмена претенция до авиокомпанията с документи, снимки, багажни етикети и разписки.
Какво ако багажът ми закъснее по време на почивка?
Купете само разумно необходимото и пазете разписки. След получаване на багажа изпратете претенцията навреме, защото сроковете са кратки.