ثلاثة حقوق منفصلة
استرداد أو إعادة توجيه
يجب أن تقدم شركة الطيران خيارا مناسبا.
الرعاية
وجبات واتصال وفندق ونقل حسب مدة الانتظار.
تعويض ثابت
250-600 EUR إذا لم تثبت ظروف استثنائية أو بديلا مناسبا.
قاعدة 14 يوما
الإبلاغ قبل أكثر من 14 يوما يستبعد غالبا التعويض الثابت. عند الإبلاغ في وقت أقصر، تهم أوقات الرحلة البديلة.
| مسافة الرحلة | التعويض |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
افحص الإلغاء
استرداد التذكرة وتعويض EU261/UK261 حقان منفصلان.
استرداد، إعادة توجيه وقسيمة
استرداد التذكرة، إعادة التوجيه والتعويض حقوق منفصلة. لا ينبغي أن تحل القسيمة محل الاسترداد النقدي أو التعويض القانوني دون موافقة واضحة.
FAQ
1. هل يمكن الحصول على الاسترداد والتعويض معا؟
نعم، إذا تحققت شروط كل حق.
2. هل يجب قبول القسيمة؟
لا، ليس دون موافقة واضحة.
3. ما الذي يجب الاحتفاظ به؟
رسالة الإلغاء، الحجز، البدائل المعروضة والإيصالات.