overbooking وdenied boarding على رحلات أوروبا-الدول العربية
إذا كان لديك حجز مؤكد ووصلت إلى check-in أو gate في الوقت المطلوب، لكن شركة الطيران رفضت صعودك بسبب overbooking، فقد يكون لديك حق قوي في تعويض EU261. هذا الحق يختلف عن استرداد التذكرة أو الرحلة البديلة.
فحص مجاني
تحقق خلال دقيقتين من إمكانية مطالبة EU261
أدخل المسار والتاريخ ومشكلة الرحلة. نفحص هل رحلتك بين أوروبا والدول العربية قد تكون مؤهلة للتعويض بموجب EU Regulation 261/2004.
ما هي المشكلة في رحلتك؟
اطلب ما يصل إلى 600 يورو عن رحلة متأخرة أو ملغاة.
اختر الموقف الذي ينطبق على رحلتك:
رفض الصعود غير الطوعي على رحلة من أوروبا إلى بلد عربي قد يؤدي إلى 250 أو 400 أو 600 EUR حسب المسافة. على رحلات الخليج الطويلة قد يكون المبلغ 600 EUR.
متى يكون denied boarding مؤهلا؟
- لديك booking مؤكد؛
- حضرت في الوقت المطلوب؛
- لم تتنازل طوعا عن مقعدك مقابل عرض؛
- رفض الصعود كان بسبب overbooking أو قرار من شركة الطيران؛
- الرحلة داخل نطاق EU261.
| الحالة | قوة المطالبة |
|---|---|
| EU departure ورفض صعود إجباري | قوية |
| قبول قسيمة طوعا | يعتمد على الشروط |
| تأخرت أنت عن gate | أضعف |
| شركة أوروبية من بلد عربي إلى EU | يمكن فحصها |
ماذا تطلب في المطار؟
اطلب تأكيدا مكتوبا بسبب refused boarding، تفاصيل الرحلة البديلة، وبيانا بأي مبالغ أو قسائم عرضتها الشركة. احتفظ أيضا بصور الشاشة ورسائل الهاتف.
لا توقع دون فهم
إذا عرضت الشركة قسيمة أو مبلغ صغير مقابل التنازل الطوعي، فقد يؤثر ذلك على حقك. لا يعني كل عرض أنه أفضل من تعويض EU261 الثابت.