EgyptAir وRoyal Air Maroc وSaudia وTunisair: تعويض EU261 عند الانطلاق من أوروبا
العديد من المسافرين العرب يظنون أن EU261 لا ينطبق إذا كانت شركة الطيران عربية. هذا غير صحيح عند الانطلاق من أوروبا. إذا أقلعت الرحلة من EU/EEA/Switzerland، يمكن فحص المطالبة حتى لو كانت الشركة EgyptAir أو Royal Air Maroc أو Saudia أو Tunisair أو Air Algerie.
فحص مجاني
تحقق خلال دقيقتين من إمكانية مطالبة EU261
أدخل المسار والتاريخ ومشكلة الرحلة. نفحص هل رحلتك بين أوروبا والدول العربية قد تكون مؤهلة للتعويض بموجب EU Regulation 261/2004.
ما هي المشكلة في رحلتك؟
اطلب ما يصل إلى 600 يورو عن رحلة متأخرة أو ملغاة.
اختر الموقف الذي ينطبق على رحلتك:
أما الاتجاه المعاكس من القاهرة، الدار البيضاء، جدة، تونس أو الجزائر إلى أوروبا على شركة غير أوروبية، فهو غالبا أضعف تحت EU261.
أمثلة
| الرحلة | قراءة EU261 |
|---|---|
| Paris - Cairo على EgyptAir | يمكن فحصها |
| Madrid - Casablanca على Royal Air Maroc | يمكن فحصها |
| Rome - Jeddah على Saudia | يمكن فحصها |
| Paris - Tunis على Tunisair | يمكن فحصها |
| Cairo - Paris على EgyptAir | غالبا خارج EU261 |
ما المشكلات التي تهم؟
- وصول متأخر 3 ساعات أو أكثر؛
- إلغاء قبل أقل من 14 يوما؛
- denied boarding بسبب overbooking؛
- سبب تقني أو تشغيلي دون إثبات قوي؛
- تغيير رحلة أدى إلى وصول متأخر جدا.
250 أو 400 أو 600 EUR؟
شمال أفريقيا قد يكون 250 أو 400 EUR حسب المسافة. السعودية والخليج غالبا أقرب إلى 600 EUR بسبب طول المسافة. الحساب يعتمد على المسار الفعلي والوجهة النهائية في التذكرة الواحدة.
ما الذي يجب حفظه؟
احتفظ برقم الحجز، boarding pass، رسائل الإلغاء أو التأخير، ووقت الوصول النهائي. إذا عرضت الشركة قسيمة أو رحلة بديلة، احتفظ بالتفاصيل ولا تعتبر أن حق التعويض انتهى تلقائيا.