Tampere-Pirkkalan lentoasema (TMP): viivästys ja vaihtoehtoinen kenttä
TMP-häiriössä: vaihtoehtoinen lähtö Helsingistä voi olla hyvä vain, kun maakuljetus ja uusi check-in toimivat. Dokumentoi pyyntö ennen omaa ostoa.
Maksuton tarkistus
Tarkista 2 minuutissa, voitko saada korvausta
Syötä reitti, päivämäärä ja häiriön tyyppi. Arvioimme, voiko tapauksesi kuulua EU 261/2004:n, UK261:n tai Montrealin yleissopimuksen piiriin.
Mitä lennollasi tapahtui?
Tarkista, voitko saada jopa 600 EUR korvausta matkustajaa kohti.
Valitse tilanne, joka kuvaa lentoasi parhaiten:
Oikeudellinen ja faktatarkistus: 13. syyskuuta 2026. Tarkista aina oman matkan lippu ja ajantasainen lento, sillä reitit muuttuvat.
Miksi TMP-tilanne tarvitsee paikallisen arvion
TMP:n häiriössä vaihtoehtona voi olla HEL tai TKU, mutta etäisyys ja siirtyminen eivät katoa lipunvaihdolla. Lentoyhtiön tulee tarjota vertailukelpoinen kokonaisreitti. Terminaali, check-in ja matkatavarapalvelu on tarkistettava käytetylle lennolle, mutta terminaalimuutos ei yksin ole EU261-korvauksen peruste. Ratkaisevaa on liikenteen häiriö ja sen vaikutus.
Milloin EU261 kattaa TMP-matkan
TMP:stä lähtevä kaupallinen lento kuuluu asetuksen alueelliseen soveltamiseen. OTA:n autolinkki ei muuta erillisiä lippuja yhdeksi sopimukseksi. Paluusuunnassa kolmannesta maasta operaattorin EU-asema ratkaisee, ennen kuin lopullista viivettä lasketaan.
Yksi varaus ja lopullinen määräpaikka
TMP–Riika–Madrid yhdellä sopimuksella käyttää Madridin saapumista. Jos matkustaja osti Riika–Madrid-osuuden erikseen, TMP-yhtiö ei automaattisesti vastaa sen menetyksestä. OTA:n oma yhteysturva voi antaa erillisen sopimusvaatimuksen. Tarkista lentoyhtiö, joka tosiasiallisesti operoi TMP-osuuden.
TMP-reitin rajat ja erilliset sopimukset
TMP:n kohdalla OTA voi nimetä erilliset liput «yhteydeksi» ja tarjota oman häiriöturvan. Se ei automaattisesti tee Tampereelta alkavasta lennosta samaa kuljetussopimusta myöhemmän lennon kanssa. Tarkista e-lippujen numerot, myyjän ehdot ja se, siirtyikö matkatavara läpi. Jos operaattori itse reititti matkustajan HEL:n kautta, uusi reitti toteuttaa alkuperäistä sopimusta eikä aloita kokonaan uutta oikeudellista matkaa. Pidä myyjän sopimusvaatimus, EU261-vaatimus ja mahdollinen vakuutuskorvaus omissa sarakkeissaan.
250, 400 tai 600 euroa ja muut saatavat
TMP-perhe voi saada useita vakiokorvauksia mutta vain yhden yhteisen kuljetus- ja hotellilaskun. Normaali pysäköinti poistetaan lisävahingosta. Ylimääräinen HEL-pysäköinti tai siirtyminen osoitetaan kuitilla ja syy-yhteydellä.
| Tilanne TMP:ssa | Keskeinen näyttö | Tarkistettava oikeus |
|---|---|---|
| myöhäinen saapuminen | sovittu ja todellinen oven avautuminen | mahdollinen vakiokorvaus |
| peruttu lento | ensimmäinen ilmoitus ja tarjottu reitti | palautus tai uudelleenreititys ja mahdollinen korvaus |
| pitkä odotus | avunpyyntö ja eritellyt kuitit | ruoka, hotelli ja tarpeellinen kuljetus |
| lennolle pääsyn epääminen | ajoissa saapuminen ja tahdonvastaisuus | korvaus, kuljetusvalinta ja huolenpito |
Toimiva uudelleenreititys TMP:sta
HEL-lähtö voi olla järkevä vain, jos bussi, juna tai auto ehtii ajoissa. Pyydä yhtiötä varaamaan lento ja maakuljetus samassa keskustelussa. Jos ostat itse, säilytä paikkojen saatavuus ja maksut. Pysäköinti TMP:llä sekä uusi pysäköinti HEL:ssä on eriteltävä ja alkuperäisen normaalin kulun osuus poistettava.
Paikallinen esimerkki TMP-vaatimuksesta
Perhe matkusti TMP–Kööpenhamina–Alicante yhdellä lipulla. Ensimmäinen lento peruttiin myöhään illalla konekierron vuoksi. HEL-vaihtoehto lähti aamulla, joten perhe tarvitsi kuljetuksen ja yhden yön. Pyyntö jäi ilman vastausta, ja kulut dokumentoitiin. Alicante on saapumisen mittauspiste; hotellihuone on yksi yhteinen kulu.
Rakenna TMP-häiriöstä tarkka aikajana
TMP-aikajana alkaa siitä, missä lento oli sopimuksen mukaan määrä lähteä. Merkitse Tampere-Pirkkalan peruutus, yhtiön tieto mahdollisesta HEL-lähdöstä, maakuljetuspyyntö ja uuden lennon varmistuminen. Jos perhe joutui yöpymään, kirjaa tarjottiinko huonetta ennen omaa varausta ja oliko kohtuullisempaa vaihtoehtoa saatavilla. Pysäköinnin lisäpäivät erotetaan normaalista suunnitellusta pysäköinnistä. Konekiertoon vedottaessa lisää myös tieto siitä, milloin kyseinen kone tai korvaava kapasiteetti palasi käyttöön, jos se käy yhtiön vastauksesta ilmi.
Mitä tehdä heti TMP-lentoasemalla
TMP:llä varmista, tapahtuuko palvelu terminaalissa vai vain etäkanavassa, ja dokumentoi avunpyyntö heti. Jos HEL:stä tarjotaan lentoa, kysy maakuljetuksesta, pysäköinnistä ja matkatavaran palautuksesta samassa viestissä. Perheen kanssa vaihtoehdon pitää olla toteuttamiskelpoinen kaikille varauksella oleville, ei vain yhdelle vapaalle paikalle. Hotellia varattaessa huomioi todellinen lähtöaika ja kuljetus aamulla. Ota kuva lähtötaulusta ja säilytä puhelimen ilmoitus alkuperäisessä muodossa. Jos konekierto mainitaan syyksi, pyydä myöhemmin varsinainen alkuperäinen tapahtuma; kenttähenkilökunnan ei tarvitse ratkaista oikeudellista luokitusta paikan päällä.
Syy ja lentoyhtiön kohtuulliset toimet
TMP:n kalustokierto on purettava tapahtumiksi. Ulkoinen sää muualla voi vaikuttaa, mutta yhtiö näyttää ketjun ja palautumisen. Kentän tai terminaalin vaihto ei itsessään todista poikkeuksellista olosuhdetta.
Todisteet ennen ensimmäistä reklamaatiota
TMP-aineistoon kuuluvat molempien lentoasemien koodit, ilmoitus kentänvaihdosta, siirtymän aikataulu ja todellinen kustannus. Älä vaadi tavallista TMP-pysäköintiä vahinkona, jos se olisi syntynyt ilman häiriötä. Pyydä konekierron alkuperäinen syy ja yhtiön toimet, sillä pelkkä myöhässä saapunut kone ei ratkaise poikkeusta.
Järjestä liitteet näin:
- e-lippu, PNR ja kaikki lentokupongit;
- alkuperäiset ja uudet boarding passit;
- ensimmäinen ilmoitus ja tarjotut vaihtoehdot;
- operoiva yhtiö ja lopullinen määräpaikka;
- todellinen saapuminen ja ilmoitettu syy;
- kuitit, maksaja ja saadut hyvitykset;
- reklamaatio sekä yhtiön vastaus.
TMP-tarkistusmatriisi
TMP-matriisi erottaa alkuperäisen pysäköinnin lisäpysäköinnistä ja kentänvaihdon siirtymästä. Merkitse, ehdottiko yhtiö HEL:ää vai ostiko matkustaja ratkaisun itse. Sama hotellihuone näkyy kerran. Jokaisen perheenjäsenen vakiokorvaus arvioidaan omassa rivissään.
Laske vaatimus ilman päällekkäisiä eriä
TMP-perheen kulutaulukossa vakiokorvaus arvioidaan jokaiselle vahvistetun varauksen matkustajalle. Yksi hotellihuone, yksi pysäköintilasku ja yksi yhteinen auto säilyvät yksittäisinä kuluina. Alkuperäisen TMP-pysäköinnin suunniteltu osuus poistetaan, mutta häiriön vuoksi syntynyt lisäpäivä ja uusi HEL-pysäköinti voidaan perustella. Jos yhtiö palautti perutun osuuden, merkitse hyvitys. Oman uuden lipun täysi hinta voidaan vaatia vain siltä osin kuin se jää aidoksi, tarpeelliseksi menetykseksi eikä päällekkäiseksi kuljetusarvoksi.
Jos lentoyhtiö hylkää vaatimuksen
TMP-hylkäyksessä vastaa ensin siihen, miksi matkustajan käyttämä HEL-vaihtoehto oli tarpeellinen ja kohtuullinen. Näytä, mitä yhtiö tarjosi, kuinka kauan seuraavaa reittiä olisi odotettu ja miten perhe ehti käytetylle lennolle. Poista normaalit pysäköinti- ja matkakulut laskelmasta, jotta jäljelle jää vain häiriön lisäys. Jos syyksi annetaan konekierto, pyydä alkuperäinen poikkeus ja palautumistoimet. Yhteinen huone tai auto esitetään kerran. Jokaisen matkustajan vakiokorvauksen perusteet voidaan silti kuvata omassa taulukossaan ilman kulujen monistamista.
Kuluttaja, työmatkustaja ja oikea jatkoreitti
TMP-aineisto lähetetään ensin operaattorille. Vapaa-ajan omalla rahalla matkustava käyttää Suomessa kuluttajaneuvontaa ja kuluttajariitalautakuntaa. Työnantajan maksaman matkan valvontailmoitus voidaan osoittaa Traficomille, mutta virasto ei ratkaise henkilökohtaista korvauskiistaa.
TMP-vaatimuksen nykyinen menettely säilyy, kunnes uudistus julkaistaan ja soveltamisaika täyttyy. Tuleva määräaika ei suojaa odottavaa saatavaa nyt.
Viimeinen tarkistus ennen lähettämistä
TMP-vaatimuksessa kenttäkoodit kirjoitetaan näkyviin jokaiseen kuljetusriviin, jotta HEL-siirtymää ei luulla tavalliseksi kotimatkaksi. Perheen henkilökohtaiset vakiokorvaukset luetellaan nimittäin, ja yhteiset hotellit sekä autot kerran. Poista normaalit pysäköintikulut ennen loppusummaa. Liitä yhtiön avunpyyntö, tarjottu seuraava lento ja käytetyn vaihtoehdon saatavuus. Tallenna lähetyksen vahvistus. Jos konekiertoon perustuva vastaus tulee myöhemmin, pyydä alkuperäinen syy ja kohtuulliset toimet samalla asianumerolla. Liitä pysäköintilaskuun alkuperäinen suunniteltu poistumispäivä. Silloin vain häiriön synnyttämä lisäaika jää vaatimuksen perusteeksi. Uuden kentän kuitti tarvitsee lisäksi päivämäärän, rekisteritunnuksen ja todellisen maksajan.
Aiheeseen liittyvät sivut: Suomen lentoasemaopas, KAO, HEL, OUL.
Usein kysytyt kysymykset TMP-lentoasemasta
Ovatko TMP ja HEL sama lähtöpaikka?
Eivät. Kentänvaihto vaatii maakuljetuksen ja uuden check-inin huomioimisen.
Voinko ajaa itse HEL:iin?
Se voi olla kohtuullinen ratkaisu puuttuvan avun jälkeen, mutta vain todelliset lisäkulut dokumentoidaan.
Onko myöhässä saapunut kone poikkeuksellinen syy?
Ei sellaisenaan. Yhtiön pitää osoittaa alkuperäinen tapahtuma, syy-yhteys ja kohtuulliset toimet.
Suojaako OTA:n yhteysturva EU261:n tavoin?
Ei välttämättä. Se on erillinen sopimustuote, jonka ehdot arvioidaan omana vaatimuksenaan.
Miten yhteinen hotellihuone kirjataan?
Yhtenä todellisena kuluna maksajan mukaan, vaikka jokaisella matkustajalla olisi oma vakiokorvaus.