Air France KLM Korea EU261 compensation - CDG/AMS 지연, 취소, 환승 실패
Air France와 KLM은 한국 승객이 유럽으로 이동할 때 자주 이용하는 EU 항공사입니다. CDG와 AMS는 큰 허브라서 장거리 구간 지연, 유럽 내 연결편 실패, 취소 후 재예약 문제가 자주 생깁니다.
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Route, date, flight problem을 입력하세요. 한국-유럽 항공편이 EU Regulation 261/2004에 따라 compensation 대상인지 확인합니다.
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항공편 상세 정보와 개인 정보를 입력합니다.
귀하의 항공편 상황을 가장 잘 설명하는 항목을 선택하세요:
Air France/KLM은 EU 항공사이므로 Korea에서 Europe으로 가는 운항편도 EU261 검토 대상이 될 수 있습니다. Europe에서 Korea로 출발하는 항공편은 출발 공항 기준으로도 EU261 범위에 들어옵니다.
어떤 항공편이 핵심인가
| 예시 | EU261 포인트 |
|---|---|
| Seoul - Paris Air France | EU 항공사가 EU로 운항 |
| Paris - Seoul Air France | EU 출발 |
| Seoul - Amsterdam KLM | EU 항공사가 EU로 운항 |
| Amsterdam - Seoul KLM | EU 출발 |
| CDG/AMS 환승 실패 | 하나의 예약이면 최종 목적지 기준 |
600 EUR 장거리 보상
Korea-France, Korea-Netherlands 노선은 장거리이므로 조건을 충족하면 보통 600 EUR가 문제 됩니다. 최종 목적지 도착 지연이 3시간 이상인지, 취소 통보가 짧았는지, 항공사가 유효한 외부 사유를 입증하는지가 핵심입니다.
CDG와 AMS에서 missed connection
CDG 또는 AMS에서 연결편을 놓쳤다면, 최종 목적지 기준으로 봐야 합니다. Seoul-Paris-Madrid, Seoul-Amsterdam-Warsaw, Busan-Seoul-Amsterdam-Barcelona처럼 여러 구간이 있어도 하나의 예약이면 전체 여정이 중요합니다.
항공사가 제공한 대체편 때문에 최종 도착이 3시간 이상 늦어졌다면 EU261 claim을 검토할 수 있습니다.
항공사의 일반적인 거절
Air France/KLM 사건에서 자주 나오는 표현은 다음과 같습니다.
- extraordinary circumstances
- weather conditions
- air traffic restrictions
- technical checks
- operational disruption
외부 항공교통 제한이나 심한 기상은 실제로 강한 방어가 될 수 있습니다. 그러나 일반적인 정비 문제, 내부 스케줄 문제, 모호한 operational disruption은 추가 확인이 필요합니다.
취소와 환불
취소된 항공편에서 환불, voucher, 대체편 안내를 받았더라도 fixed compensation은 별도입니다. 특히 출발 직전 취소 또는 장시간 대체편 지연이 있다면 600 EUR 가능성을 검토해야 합니다.
ClaimWinger가 확인하는 자료
- AF/KL 항공편 번호와 전체 여정
- CDG/AMS 환승 시간이 얼마였는지
- 실제 도착시간
- 취소 통보 시점
- 항공사의 사유 설명
- 예약, 탑승권, 안내 메시지